近日，從國家電網有限公司信息通信部獲悉，“全能型”鄉鎮供電所業務應用平臺試點建設順利完成。公司在前期鄉鎮供電所綜合業務監控覆蓋應用基礎上，完成以“全業務數據中心”為數據基礎，以綜合業務監控、所務工作管理、綜合事務管理及移動作業為主要功能的“全能型”鄉鎮供電所業務應用平臺建設，構建有力支撐鄉村供電服務的“大后臺”，實現業務全覆蓋、流程全貫通、過程全管控、作業全跟蹤。

　　公司高度重視鄉鎮供電所的發展，要求重點推進營配調協同、客戶端業務融合，加快復合型班組、“全能型”鄉鎮供電所建設，充分發揮業務前端貼近市場、貼近客戶的優勢，促進業務高效開展，不斷完善現代供電服務體系。

　　國網信通部與業務部門緊密配合，立足推進鄉鎮供電所信息系統應用的優化整合，聚焦深化應用集成、信息共享和數據融合，提出統籌建設“全能型”鄉鎮供電所業務應用平臺。今年4月，公司確定國網冀北、浙江、福建、江西、黑龍江、陜西、吉林電力為平臺試點建設單位，并于8月份啟動建設工作。

　　據悉，該平臺以為基層一線人員工作減負為目標，以“營配合一、末端融合”為主線，以“數據同源、業務融合”為基礎，以“全能型”鄉鎮供電所信息化支撐為工作重點，促進鄉鎮供電所內外勤信息化聯動，全面推動“以客戶為中心”的工作和管理模式革新。通過構建基礎業務支撐平臺，支持各業務應用的消息、事件和服務動態的互連互通和數據的交互融合，為一線班組人員降低系統操作的復雜度。

　　平臺基于“全能型”鄉鎮供電所崗位職責、設備管理和業務流程的融合要求，構建內勤桌面臺區與臺區經理掌上臺區移動應用，利用工單快速辦理、問題快速上報等功能，實現內勤班組和外勤班組的分工協作與相互監督。平臺以鄉鎮供電所日常工作為基準，構建智能化應用模塊，將“工作計劃管理—任務管理—工分管理”有機融合，實現所務工作在線化、工單化，打造以工單為核心的“計劃—工單—績效”管理模式，推動工作評價向多勞多得、優質服務轉變。

　　下一步，公司將繼續圍繞基層需求，進一步推進“全能型”鄉鎮供電所業務應用平臺數據融合，提升平臺性能，加快推廣應用。