“主變壓器保護裝置安裝調試完畢，可以進行整組傳動試驗了。”“好，我馬上通知運維人員。”4月11日，在浙江寧波110千伏陸埠變電站全站保護及綜合自動化改造現場，10多名供電員工正在進行主變壓器保護傳動試驗。這是寧波供電公司首次集中組織各縣公司相關專業骨干員工全程參與大型改造工程，目的是促進各專業人員提升核心業務能力。

　　核心業務能力是檢驗人才隊伍素質的關鍵。2020年，寧波供電公司全面提升人才隊伍業務能力，啟動供電所“一年提升、三年領先”行動，促進員工核心業務水平提高。

　　從“只做體檢”到“會動手術”

　　在110千伏陸埠變電站全站保護及綜合自動化改造工程中，寧波供電公司圍繞繼電保護專業核心能力提升，通過“邊學邊做、全程參與”的方式在縣公司層面培養一支高素質繼電保護專業隊伍。根據繼電保護專業實訓計劃安排，各縣公司分別派出兩名專業基礎扎實、經驗豐富的年輕骨干員工參與改造工作。這些員工在檢修中心技術人員的指導下，集中參與施工圖紙交底、施工方案編制，明確工作內容、安全措施、關鍵環節后，再到現場完成設備安裝、調試及投產驗收。

　　在此次改造中，寧波供電公司還設立了共產黨員先鋒崗，舉辦了改造工藝競賽，引導員工爭先創優，保證改造工程質量并提升培訓實效。

　　“縣公司專業人員只具備變電設備常規C檢和消缺能力，就相當于只能做‘普通體檢’。這次二次設備改造對他們來說好比是做‘高難度手術’。”寧波供電公司運檢部繼保專職徐乾偉說，“參與此次改造的員工有了這次的‘臨床手術’經驗，將在今后各縣公司自主承擔大型檢修、改造任務時發揮帶頭作用。”

　　以陸埠變電站改造為契機，寧波供電公司將在110千伏江北變電站、師橋變電站等大型變電站檢修工程中繼續推行市縣實訓融合模式，提升縣公司專業人員的變電一次和二次設備運維、檢修、管理水平。

　　從“后臺監管”到“前線尖兵”

　　4月8日晚上，江北供電分公司洪塘供電所搶修班收到一條調度短信：“鞍山幸福橋公用變壓器于18時32分發生公用變壓器有效停電告警事件，請知悉并及時處理。”正在值班的搶修班員工陳建云立即和同事前往現場。經現場確認，他們發現是變壓器出現相間短路故障。

　　陳建云迅速隔離故障點，在同事的配合下，登桿、接線一氣呵成。僅用15分鐘，他和同事就排除了故障。

　　供電所是供電公司服務客戶的最前沿。供電所員工業務能力強是供電保障和客戶滿意的根本。去年以來，寧波供電公司試點開展供電搶修核心業務提升工作。象山縣供電公司對300名供電所員工開展技能盤點，為員工量身開發精品實訓課程，培育營配融合的高素質業務人才。鎮海區供電公司豐富業務提升渠道，組織開展供電所員工技能達標認證活動，有156名供電所員工獲得“供電所班組員工技能通關護照”。該公司還總結了30份專業技能清單為供電所員工技能攻關提供參考。江北區供電公司洪塘供電所建立了業務人員全套培訓體系，開展“月度練兵”，讓員工練習項目實施、工程驗收等多項技能，使員工成為一線技術尖兵。“供電搶修的自主開展增強了我們的設備主人意識，促使我們更自覺地去掌握專業技術。”洪塘供電所員工謝翱羽說。

　　針對供電搶修人員核心業務能力不足的狀況，寧波供電公司經過充分調研，在2020年啟動了供電所管理“一年提升、三年領先”行動，由職能部門牽頭，以中心城區為突破口，針對全市供電所開展“一桿一檔一臺區”故障處置等六類核心業務提升工作，按照建立梯隊、共同參與、獨立完成的方式分步推進供電所員工核心業務能力提升。2020年年底，該公司配電故障平均處理時長同比壓縮了23.51%，平均故障率同比降低了18.79個百分點。

　　從“術業專攻”到“全能藍領”

　　4月12日，寧海縣供電公司西店供電所臺區經理郭成海在分析用電數據分析時發現，西店鎮王家村16號變壓器的客戶用電數據為零。郭成海應用用電信息采集系統遠程數據召測功能，判定故障原因為采集設備與主站之間的通信中斷。更換采集器后，客戶數據顯示正常。“西店供電所結合自身特點，對年輕有經驗的臺區經理、核抄人員等進行采集運維業務培訓，使員工具備獨立采集、運維能力。”寧海縣供電公司營銷部主任馬德榮說。

　　西店供電所自主實施的采集運維工作，保障了故障處理的及時性，提升了數據采集成功率及臺區線損計算準確率。奉化區供電公司溪口供電所則以電能表輪換業務自主開展為突破口，明確工作界面、人員職責，結合當地用電結構采取3到4人團隊作業的方式，全年輪換約5000只電能表，減少營銷費用約21萬元。江北供電分公司從產業單位聘請多名計量業務骨干為各個供電所提供支持，全程參與項目實施和管控，加快培養綜合型人才。

　　寧波供電公司在低壓采集系統安裝及運維、表計輪換、表箱改造、低壓業擴計量裝置安裝等四項計量核心業務方面補強弱項，一方面打破以前過度依賴外委力量的模式，加強質量管理；另一方面強化對供電所員工的四項核心業務技能培訓，提升員工業務能力。

　　2020年，寧波供電公司實現計量異常工單數量同比下降30%、客戶零投訴，采集異常工單派發和處理率達100%，計量箱缺陷整改合格率100%。這也為下一步全面自主開展電能表計量核心業務打了下堅實基礎。