8月19日，參加完四川資陽供電公司核心業(yè)務(wù)班組培訓(xùn)后，雁江區(qū)供電公司供電營業(yè)班副班長李佳銘把學(xué)到的服務(wù)技巧和流程規(guī)范整理成班組業(yè)務(wù)“改進清單”。“培訓(xùn)中用數(shù)字化手段縮短業(yè)擴接電時間的內(nèi)容讓我很受啟發(fā)。”李佳銘說。

　　班組是企業(yè)的細胞，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，對提升企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要。年初以來，國網(wǎng)四川省電力公司縱深推進班組建設(shè)，通過建強管理機制、應(yīng)用數(shù)字技術(shù)、拓寬成長通道，提升班組核心能力，讓員工能干會管，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢人才根基。

　　優(yōu)機制強保障 凝聚建設(shè)合力

　　“我們在供區(qū)內(nèi)設(shè)立了6個作業(yè)小組，實行‘1+1+N+Q’協(xié)同作業(yè)機制，由1名網(wǎng)格長統(tǒng)籌、1名設(shè)備主人負責(zé)、‘N’名黨員服務(wù)隊紅色網(wǎng)格員聯(lián)動、1名全能尖兵也就是‘Q’作為支援，做到搶修不延時、互動零距離、服務(wù)無死角。”攀枝花供電公司市區(qū)供電中心計量及采集運維班班長黃曉東介紹。

　　國網(wǎng)四川電力堅持“省公司管總、分專業(yè)主建、各單位主戰(zhàn)”原則，成立由省公司主要領(lǐng)導(dǎo)組成的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立專題研究機制，聚焦班組能力提升、資源保障、人員配置、實訓(xùn)實戰(zhàn)、班組減負、激勵機制等關(guān)鍵問題定期組織研討，推行會商、反饋、評價、通報四項機制。該公司黨委制定了關(guān)于提升班組核心能力建設(shè)工作的指導(dǎo)意見、關(guān)于全面加強班組隊伍建設(shè)的意見，以及設(shè)備、營銷、數(shù)字化、建設(shè)、調(diào)度五個專業(yè)班組核心能力提升三年行動方案，從頂層設(shè)計上擰緊責(zé)任鏈條。

　　5月，國網(wǎng)四川電力班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組深入31家單位的254個班組，與2300余名員工面對面交流。從變電站運維班組到大數(shù)據(jù)分析班組，從營銷窗口班組到建設(shè)專業(yè)一線班組，領(lǐng)導(dǎo)小組既關(guān)注班組建設(shè)工作落實情況，也收集班組員工實際困難，并梳理問題清單，實行銷號管理。

　　年初以來，各地市供電公司積極探索貼合實際的班組建設(shè)路徑。成都供電公司創(chuàng)新“月例會、季診斷、年總結(jié)”閉環(huán)機制，每月跟蹤重點任務(wù)，每季度開展問題診斷;國網(wǎng)四川超高壓公司制訂7類班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊并動態(tài)修訂，讓每個班組都有操作指南……目前，“黨委領(lǐng)導(dǎo)、工會歸口、專業(yè)分管、基層主抓、建強班組”的工作格局已經(jīng)在國網(wǎng)四川電力全面形成。

　　數(shù)字技術(shù)添翼 班組減負提效

　　“這個指標(biāo)看板能整合多個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，我們不用再來回切換系統(tǒng)查找數(shù)據(jù)，大大提升了工作效率。”成都供電公司簇橋供電所所長程亮對供電所指標(biāo)看板贊不絕口。這個數(shù)字化工具能搜索整合營銷2.0、用電信息采集系統(tǒng)等多個系統(tǒng)數(shù)據(jù)并統(tǒng)一展示，還能自動標(biāo)紅異常指標(biāo)，幫助員工快速掌握情況、及時響應(yīng)。

　　國網(wǎng)四川電力持續(xù)推動班組業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為一線班組減負增效。該公司深化光明電力大模型等數(shù)智平臺和系統(tǒng)的應(yīng)用，推進人工智能技術(shù)應(yīng)用在數(shù)據(jù)分析、故障研判和客戶服務(wù)中;加快高端智能化裝備的配置和更新迭代，實現(xiàn)班組業(yè)務(wù)在線化、作業(yè)移動化、信息透明化，提升班組作業(yè)效率;打通各類系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，進一步助力班組提質(zhì)增效。

　　在眉山供電公司，數(shù)字技術(shù)為班組工作提供了有力支撐：生產(chǎn)管控艙和專業(yè)保供艙實現(xiàn)業(yè)務(wù)可視化，流程自動化機器人(RPA)替代人工完成數(shù)據(jù)采集和跨系統(tǒng)校驗，通過三維重建技術(shù)構(gòu)建的虛擬變電站成為員工的“練兵場”……今年上半年，國網(wǎng)四川電力累計投入5.6億元用于配置高端智能化裝備和建設(shè)實訓(xùn)場等。營銷專業(yè)班組新增反竊查違記錄儀1784套，設(shè)備專業(yè)班組配備電導(dǎo)率測試儀等儀器332臺。

　　搭平臺拓通道 鍛造尖兵隊伍

　　入職3年的天府新區(qū)雙流供電公司用電檢查及電費賬務(wù)班青年員工何國威，牽頭完成了質(zhì)量管理小組項目“違約電費自動計算工具的研發(fā)”。該成果獲得了天府新區(qū)供電公司質(zhì)量管理小組成果獎三等獎。“這多虧了單位為我們搭建的質(zhì)量管理小組創(chuàng)新競賽平臺。”何國威說。

　　國網(wǎng)四川電力常態(tài)化開展質(zhì)量管理小組成果競賽，不僅為班組員工配備專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)選題，還為獲獎小組設(shè)立專項獎勵基金，并將競賽結(jié)果與技能等級認定、重點項目參與資格直接關(guān)聯(lián)。像何國威這樣通過競賽嶄露頭角的青年員工，很快被國網(wǎng)四川電力納入“雛鷹計劃”重點人才培養(yǎng)計劃，讓他們在更大平臺施展才華，實現(xiàn)從“新兵”到“技術(shù)尖兵”的蛻變。

　　為了讓班組人才“冒得出、留得住、用得好”，國網(wǎng)四川電力持續(xù)暢通成長通道，為班組員工搭建清晰的職業(yè)發(fā)展階梯。該公司將班組長任職經(jīng)歷納入干部晉升重要考量因素，年初以來已有37名班組骨干獲得晉升，其中10人從班組長崗位直接提任，“干好班組事、能上更高崗”已成為鮮明導(dǎo)向。

　　此外，國網(wǎng)四川電力充分發(fā)揮崗位技能評價基地、技能等級評價基地的資源優(yōu)勢，組織開展核心專業(yè)技能崗位能力評價、技能等級評價，確保班組員工練有方向、考有成效。今年上半年，國網(wǎng)四川電力418名技能類兼職培訓(xùn)師通過認證，2448人通過技能等級評價;新增52個培訓(xùn)場所、178套培訓(xùn)設(shè)施。(羅怡 文學(xué))