“供電公司高質(zhì)量完成了好車易購隔離點的增容配套工程，徹底解決了隔離點90名學(xué)生的取暖、用水問題。”1月18日，河北新河縣委向新河縣供電公司發(fā)來感謝信。日前，國網(wǎng)河北省電力有限公司發(fā)布防疫重要用戶應(yīng)急保障工作指導(dǎo)意見，進一步明確防疫重要用戶分級分類分區(qū)保障標準和工作目標，細化防疫應(yīng)急工作措施，建立健全“政企協(xié)同保障+24小時監(jiān)控”機制，提升應(yīng)急保障工作水平。

　　國網(wǎng)河北電力與政府有關(guān)部門加強聯(lián)系，及時獲取新增防疫重要用戶名單，綜合考慮用戶規(guī)模等因素精準配置保電資源，分級分類分區(qū)保障，對用戶實施差異化服務(wù);24小時全時段監(jiān)控，實時掌握防疫重要用戶電力設(shè)備運行狀態(tài)，成立省市縣三級保障專班，保障“煤改電”用戶可靠供電。

　　在設(shè)備運維方面，國網(wǎng)河北電力落實重要用戶保障要求，執(zhí)行“一日一巡、五日一測溫”運維工作標準，使用手持智能巡檢移動應(yīng)用系統(tǒng)，確保工作質(zhì)效;重點保障帶有3個及以上單電源、無自備發(fā)電機、非集中供暖隔離點的供電線路，執(zhí)行差異化運維;密切跟蹤大型隔離觀察點，協(xié)助用戶改造內(nèi)部線路，提升應(yīng)急電源保障能力;對防疫重要用戶，執(zhí)行網(wǎng)格化保障，建立一對一聯(lián)系機制，掌握用戶取暖設(shè)備類型、用電負荷和取暖設(shè)備運行狀態(tài)，做好供電服務(wù)保障。

　　在故障搶修工作中，國網(wǎng)河北電力執(zhí)行“先復(fù)電、再搶修”策略，對雙電源用戶提前制訂負荷倒供措施，一旦主供電源出現(xiàn)故障，立即啟動負荷倒供;對單電源用戶制訂“一戶一案”，明確發(fā)電機接入點、接入點與電網(wǎng)隔離點以及發(fā)電機接入流程，出現(xiàn)故障時優(yōu)先安排發(fā)電設(shè)備接入運行為客戶復(fù)電，同步開展故障查找和搶修。