12月13日，在湖北省云夢縣倒店鄉陳寨村0.4千伏臺區低壓導線更換現場，2021年8月入職云夢縣供電公司的青年員工徐文漢登上了12米高的電桿，完成絕緣子更換。徐文漢通過該公司“滿天星”人才培養計劃等培訓提高專業技能，入職一年就通過了認證考核，在新入職員工中較早具備了登高作業資格。

　　近年來，孝感供電公司以“滿天星”人才培養計劃為抓手，堅持“人才在實踐中培養”的理念，依托“領航星”“工匠星”“卓越星”“成長星”“服務星”5項培訓，對干部人才、專家骨干、技術人員、新進員工、供電服務員工開展有針對性的培訓，激發員工內生動力和企業發展活力。

　　新員工“一人一策”

　　培養技術骨干

　　“螺絲刀做好包扎再解線，防止直流二次回路短路，小心觸電!”12月2日，在35千伏沈鋪變電站主變壓器保護定檢工作現場，應城市供電公司變電運檢班變電二次工作負責人龔勛提醒現場作業人員注意做好工器具絕緣包扎。如今，龔勛與剛入職時相比，作業技藝和專業水平都有了很大提升。龔勛的成長離不開“成長星”培訓。

　　“成長星”培訓是孝感供電公司針對不同崗位的新入職員工打造的“領進門、扶上馬、幫一程”跟蹤培養工程。新入職員工在培訓期間經歷“理論+實操”入職教育、“全科+專科”輪崗見習、“師帶徒+應知應會”定崗實習3個階段。

　　孝感供電公司為新入職員工制訂了“一人一策”職業生涯成長計劃。入職后初步定崗為變電一次檢修工的龔勛在入職教育階段參加了變電專業理論學習小組，學習了變電運維、變電檢修、高壓試驗與繼電保護等知識。輪崗見習階段，他開始參與變電站設備檢修作業。定崗實習階段，龔勛在師父張超的指導下，作為主要編寫人員參與了《孝感供電公司35千伏變電站一次設備檢修細則》的編制，并參與完成兩座35千伏變電站主變壓器增容工程的二次接線、設備調試、工程驗收等工作。不到3年時間，他就成長為應城市供電公司變電運檢班的骨干。

　　2019年至今，孝感供電公司共舉辦“成長星”新入職員工培訓6次，幫助412名新入職員工制訂職業生涯成長計劃。目前，該公司2019年以后入職的青年員工中已有不少人成長為專業技術骨干。

　　綜合培訓供電服務員工

　　補足技能短板

　　供電服務員工在服務客戶可靠用電中發揮了重要作用。持續提升供電服務員工的專業技能水平是孝感供電公司在努力推動的工作。

　　6月，孝感供電公司與孝感市三新供電服務有限責任公司從學習、實踐、發展等方面著手，聯合各生產部門為供電服務員工設置“服務星”綜合素質提升培訓課程，有針對性地幫助供電服務員工補足技能短板。

　　“你們的變壓器樁頭出線側存在絕緣老化破損的情況，要盡快處理。”12月2日，孝南區供電公司東山頭供電所臺區經理助手、供電服務員工楊思佩檢查完湖北艾文迪木業有限公司配電室和變壓器，精準找出隱患和缺陷，并向企業提出改進建議。她的建議受到了企業相關負責人張姿的贊許：“這業務水平真是杠杠的!”因業務水平突出，剛入職1年的楊思佩多次獲得客戶好評。

　　6月，楊思佩參加了“服務星”綜合素質提升培訓。在為期1個月的培訓中，她不僅學到了很多關于故障搶修方面的專業技能，也增強了對自己崗位的認同感與責任感。

　　今年，孝感供電公司結合供電所崗位需求，針對供電服務員工開展“服務星”綜合素質提升培訓，組織173名供電服務員工開展技能強化培訓。該公司的客戶滿意率也從年初的93.14%提升到了目前的96.84%。

　　班組長輪訓

　　提升班組管理水平

　　12月1日，安陸市供電公司公布所屬農村供電所勞動競賽月度排名情況。辛榨供電所一改之前幾月排名落后的情況，在11月反超該公司其他10個農村供電所，位列第一名。所長鄔文燦8月參加第二期“卓越星”班組長輪訓后，在供電所推行精準畫像工作法，進一步提升了供電所管理水平。

　　精準畫像工作法是指供電所將勞動競賽的80多個考核指標細化，根據每名員工的個人特點合理安排指標責任人，調動員工的工作積極性。

　　在第二期“卓越星”班組長輪訓中，孝感供電公司從班組長崗位特性入手，通過訓前案例調研、收集班組亮點及問題短板、了解當前班組的提升方向等，圍繞安全、業務、管理、授課能力4個維度設計課程。參加輪訓的285名班組長“帶著問題而來，解決問題而去”。在輪訓過程中，班組長們圍繞供電所的日常管理工作，交流經驗、總結提升，匯編了18份成熟的班組管理案例。輪訓結束后，一支專業能力強、管理水平高、授課能力強的基層班組管理隊伍初步形成。

　　“今年，我們分批次開展了6期‘卓越星’班組長輪訓，這對提升班組管理水平很有幫助。我們會將此項舉措常態化，并注重精準配置培訓內容。”孝感供電公司人力資源部負責人譚曉霞說。（何瑤 胡木 余健兵）