“供電員工搶修速度真快，我剛得知小區停電了，他們就來搶修了。”6月18日，在湖北省孝感市孝南區孝感開發區孝天街道吳龍灣小區搶修現場，小區居民張得勝看到供電員工冒高溫搶修供電設備，在小區業主微信群里說。

　　張得勝感受到的優質供電服務得益于孝感供電公司快速響應的供電服務指揮體系。該公司以數字化手段推進供電服務指揮體系建設，加強遠程指揮、數據融合，大幅提升供電服務質效，先后獲評國家電網有限公司供電服務指揮中心建設優秀單位、國網湖北省電力有限公司供電服務指揮中心建設標桿單位。

　　應用5G技術　遠程遙控配網智能開關

　　“報告：10千伏銀湖一二回線已具備遙控送電條件。”1月20日，在10千伏銀湖一二回線送電現場，孝感供電公司開發區供電中心現場工作負責人路興帥報告送電情況。該公司供電服務指揮中心值班員范運珍用鼠標點擊配網自動化系統中該線路的合閘指示按鈕，10千伏銀湖一二回線一次送電成功。

　　這是國網湖北電力首次基于5G網絡的線路智能開關完成線路合閘遙控操作。此前，孝感供電公司通過植入內嵌5G模塊的方式改裝了10千伏銀湖一二回線的智能開關，將配網自動化的遙控操作信號接入5G網絡數據傳輸通道，讓線路具備瞬時故障自動恢復、故障區自動隔離、非故障區自動恢復供電等功能。

　　“原來停送電工作主要通過工作人員現場操作，有些工作場所，開車趕過去至少需要20分鐘。現在遠程遙控開關，不僅提高了工作效率，還避免了現場作業的風險。”孝感供電公司開發區供電中心生產技術室副主管夏翔說。

　　為進一步提高孝感城區配電自動化水平，6月，孝感供電公司在智能開關5G遙控送電的基礎上，又嘗試母線負荷一鍵自動轉供。截至目前，孝感供電公司為孝感市城區346臺自動化線路設備終端安裝了5G通信模塊，城區已有122條10千伏線路實現開關5G遠程遙控。預計到年底，孝感市城區配網線路全部實現開關5G遙控。

　　“數字電網一張圖”　故障處置更及時

　　2月6日11時，孝感供電公司嚴橋供電服務站網格員李蘇貞接到喜樂匯酒店打來的電話：“我們這兒有三對新人正辦婚禮呢，突然停電了。”

　　“我立即聯系搶修人員過去。”李蘇貞馬上登記搶修工單，發給搶修人員。不到1分鐘，開發區供電中心配網搶修班搶修人員祝新兵的手機上就彈出了工單提醒信息。他和同事利用“數字電網一張圖”，選擇前往現場耗時最少的路線。不到5分鐘，祝新兵等人到達酒店，快速處理了故障。

　　2021年10月，孝感供電公司按照“前端融合、后端支撐”原則，依托供電服務指揮系統研發“數字電網一張圖”應用。“數字電網一張圖”融會貫通了孝感電網11座110千伏變電站和200條10千伏線路的電氣拓撲圖、地理接線圖數據，具備臺區臺賬、客戶信息、歷史故障等資料在線查閱等功能，便于搶修人員現場隨時查閱。

　　“數字電網一張圖”還具備導航功能。搶修人員收到電子工單后，通過“數字電網一張圖”可以準確定位到故障配電設備。“數字電網一張圖”上線應用后，孝感供電公司故障處置到達現場時間由23分鐘縮短到17分鐘，故障恢復時長由80分鐘縮短到59分鐘，平均搶修時長縮短26%。

　　實時監測地下電纜　保障線路運行安全

　　“您已進入供電設施保護區，請謹慎作業，與線路保持5米以上的安全距離。”5月15日，在槐蔭大道10千伏玉泉二回線路環網柜5米外，一名吊車司機開著吊車靠近環網柜時，智能防外力破壞報警裝置響了起來。同時，孝感供電公司供電服務指揮中心也收到特種車輛闖入供電設施的告警。該公司供電服務指揮中心值班員段飛霞迅速將預警信息發送給線路運維人員劉剛，劉剛立即趕往現場，引導司機遠離供電設施。

　　2021年4月，孝感供電公司服務孝感創建全國文明城市、國家衛生城市、國家園林城市、國家森林城市、國家生態文明建設示范市，將槐蔭大道上的10千伏架空線路遷改為地下線路，新建10千伏電纜線路37.2千米、0.4千伏電纜5.178千米，新裝環網柜64臺、箱式變壓器57臺。槐蔭大道線路遷改工程中，該公司為新建的電纜通道安裝監控設備并將其連入5G專網，讓設備數據經過5G專網接入配網自動化系統，可實時監測10千伏線路運行信息。同時，該公司對線路電流、功率數據開展綜合分析，優化監測過程中對異常數據的判定邏輯，確保一旦線路發生故障，可以準確判斷故障區間，助力搶修人員快速處置。

　　同時，為防止供電設施受到常見的吊車、施工等造成的外力破壞，孝感供電公司在槐蔭大道的環網柜和箱式變壓器旁安裝了北斗防外破系統，實時分析處理大型吊車和機械的位置信號，智能研判大型吊車和機械靠近供電設施的距離。如果距離超過供電設施“電子圍欄”的警戒值，智能防外力破壞報警裝置就會發出報警聲，提醒作業人員避開供電設施，告警會同步顯示在供電服務指揮平臺上。一旦發現特種車輛在“電子圍欄”內施工，該平臺立即將信息發送給供電線路運維人員，最大限度防止外力破壞故障發生。（余健兵 劉翔 伍沖）