中國電力網(wǎng)訊(通訊員 宋小麗) 9月25日上午8時許，家住江西分宜縣青陂山小康村的嚴(yán)大爺手中緊緊攥著一部智能手機，趕在供電營業(yè)廳的第一開門時間。嚴(yán)大爺一進供電營業(yè)廳便激動地質(zhì)問工作人員：“你看我家這些天的電費怎么會這么多?肯定是你們搞錯了。”說罷，便把智能手機遞給工作人員查看。

　　“大爺，您慢慢說，別著急哈。”國網(wǎng)新余市分宜縣供電公司鈐陽鎮(zhèn)供電所工作人員一邊安撫大爺情緒，一邊端來一杯溫水。經(jīng)了解，嚴(yán)大爺?shù)膶O女教會了他使用智能手機查詢?nèi)沼秒娗闆r，閑來無事，他便每日會通過手機上的網(wǎng)上國網(wǎng)APP進行電量電費查詢，一直都很正常;可就在前兩天，他突然發(fā)現(xiàn)日電費竟然比平常高出了好幾倍，這讓嚴(yán)大爺很是費解。了解到情況后，工作人員通過采集系統(tǒng)調(diào)取日用電量、同期數(shù)據(jù)等進行核查，還確實發(fā)現(xiàn)了這兩天存在電量陡增的情況。“大爺您別急，我仔細查一下。您每天的用電量都在十幾度，如果說沒長時間使用大功率用電器的話電量確實是有些異常。”工作人員耐心地向嚴(yán)大爺解釋道。“只有到現(xiàn)場檢查才能找出問題所在。”工作人員心想，于是便聯(lián)系了鈐陽鎮(zhèn)供電所客戶經(jīng)理挎上工具包一同前往嚴(yán)大爺家里查看究竟。

　　到達現(xiàn)場后，工作人員先后檢查了電能表、接戶線，一切正常。隨后對室內(nèi)的房間電器、開關(guān)和線路等逐個進行排查。當(dāng)嚴(yán)大爺家最東邊一個房間門打開時，一股涼風(fēng)迎面而來，瞬間給滿頭大汗、全身濕透的兩人冷的一哆嗦，同時也解開了嚴(yán)大爺家“高額”電費之謎。據(jù)嚴(yán)大爺仔細回憶，原來9月中旬他家孫女回來住了幾天后就出去了，這空調(diào)肯定是當(dāng)時開著就忘記關(guān)了，一臺空調(diào)就這樣每天24小時開了好幾天，導(dǎo)致電量電費陡增。

　　“哎!看我真是老糊涂了，平時也不會去兒子孫女們的房間，誤會你們了，要不是你們幫忙檢查，這空調(diào)話還不知道要開多久呢，真的很感謝你們哩。”嚴(yán)大爺說道。