浦江潮涌天地闊，東方風來滿目新。黨的十八大以來，習近平總書記多次到上海考察調研、出席重要活動，5次參加十二屆全國人大上海代表團審議，作出重要指示，交辦重大任務，賦予重大使命。

　　上海牢記總書記的囑托，沿著總書記指明的方向，當好改革開放的排頭兵。國網上海市電力公司立足“世界觀察中國電力的窗口”定位，為國家戰略的落地落實提供源源動能，為城市治理的精細精巧提供智慧支撐，為人民生活的幸福美好提供服務保障，為上海加快建設具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市貢獻力量。

　　助推國家戰略落地

　　2018年11月5日上午，世界目光聚焦在上海。首屆中國國際進口博覽會在上海開幕，習近平總書記出席開幕式并發表主旨演講。他提出：“中國國際進口博覽會不僅要年年辦下去，而且要辦出水平、辦出成效、越辦越好。”從此，每年11月，進博會都與上海有約。

　　“開幕式時，我值守在距離會場不足百米的配電間內。”回想起首屆進博會開幕式當天的情景，青浦供電公司供電服務指揮中心副主任張健仍感到激動，“我和進博會的緣分從此開始了。”

　　國網上海電力按照“越辦越好”的要求，連續4年滾動升級智慧供電保障系統。2021年，智慧供電保障系統已升級到4.0版，在供電側融合應用了5G、人工智能、物聯網、北斗導航等前沿技術，具備機器代人、全景工單式管控、智能語音控制、地下變電站全景感知等功能，在客戶側深入應用了數字孿生、智能感知等技術手段。保電人員只需一臺平板電腦就能實現對核心場館設備的遠程巡檢和對設備狀態的動態跟蹤。

　　越來越多面向世界的政治、經濟、科技、文體類活動在上海這間“世界會客廳”舉辦。國網上海電力總結進博會保電經驗，確定了一套以“六零三確保”為標準的“世界會客廳”級電力保障標準，為盛事盛會提供高水平電力保障。

　　首屆進博會開幕式上，習近平總書記向全世界宣布：增設中國(上海)自由貿易試驗區的新片區;在上海證券交易所設立科創板并試點注冊制;支持長江三角洲區域一體化發展并上升為國家戰略。

　　2021年3月16日，浦東供電公司臨港能源服務中心正式在臨港新片區揭牌成立，可為客戶提供一站式服務。一年多來，臨港能源服務中心立足臨港新片區“能源管家”定位，持續優化電力營商環境，落地實施電力接入一件事、臨電即插即用、契約制接電等創新服務舉措，全力保障企業項目“拿地即開工”。

　　“我們始終把方便客戶作為工作的重要考量。”臨港能源服務中心主任王威說。截至今年6月底，該中心已完成臨港新片區客戶工程385項，實現客戶工程全周期提速50%，助力中芯國際、中國電信、寧德時代等大型企業的項目施工臨電快速接入，保障重大產業項目落地。

　　國網上海電力攜手國網江蘇省電力有限公司和國網浙江省電力有限公司共同發力，服務長三角一體化發展。今年6月，長三角智慧能源云平臺全面上線運行，實現上海青浦、江蘇吳江、浙江嘉興三地電網的供電服務互通、信息資源協同、示范區“一網通辦”對接，有助于三地供電服務協同決策和一體化監測指揮。平臺還從經濟增長、區域發展、社會信用、生態環境4個維度設計了10類對外服務的數據產品，為政府指揮決策、基層治理等工作提供數據支撐、趨勢預測和決策支持。

　　支撐城市精細治理

　　2018年11月6日下午，習近平總書記來到浦東新區城市運行綜合管理中心，通過大屏幕了解上海城市精細化管理和國際貿易單一窗口運營情況。他強調，一流城市要有一流治理，要注重在科學化、精細化、智能化上下功夫。既要善于運用現代科技手段實現智能化，又要通過繡花般的細心、耐心、巧心提高精細化水平，繡出城市的品質品牌。

　　能不能讓進千門、入萬戶的電力導線成為城市治理繡花針針尾的“絲線”?能不能科學運用電力大數據這一寶貴資源，為城市治理助力?國網上海電力選擇在浦東先行先試。

　　2018年9月，浦東供電公司運用大數據分析、人工智能、云計算等新興技術打造的智慧城市能源云平臺上線。該平臺有一個形象的名字——“能源大腦”。2019年12月，該公司與浦東新區城市運行綜合管理中心在信息融合及資源共享方面開展合作，“能源大腦”開始在助力區域經濟發展、民生問題協同治理等方面發揮作用。

▲國網上海電力員工利用智慧能源雙碳云平臺為用戶定制節能減排方案

　　浦東新區面積大、流動人口多，群租房整治一直是政府部門關注的重點。2020年6月起，浦東供電公司與浦東新區城管執法局合作，根據城管執法局提供的地址，通過智慧城市能源云平臺，對疑似群租房住戶房屋面積和每月用電量等參數進行分析，得出“群租風險指數”，幫助執法人員快速定位。每次拿到分析報告后，城管執法局還會反饋查驗結果，以利于“能源大腦”不斷調整分析算法，提升準確率。

　　“經過這幾年的實踐，我們意識到，發揮‘繡花精神’，用好電力大數據，不僅能為我們自身的生產經營提供科學的結果分析和前景預判，也能為政府決策提供有力支撐。”浦東供電公司總師室(數字化辦公室)主任陳赟說。

　　5月起，隨著上海疫情形勢逐步好轉，浦東供電公司依托“能源大腦”推出浦東新區復工復產分析周報，從區域、行業、重點企業等維度對浦東新區范圍內6500余家高壓客戶用電情況進行分析，并重點關注政府公布的浦東新區第一批166家復工復產白名單企業的復工情況，形象地刻畫出復工復產進度條，更加直觀地反映復工情況。

　　周報第一時間推送至浦東新區政府、浦東新區大數據中心。“以電力數據刻畫浦東新區區域、行業、企業復工進度，為我們及時、準確掌握復工復產情況提供了重要的數據參考。”浦東新區大數據中心數據資源部部長沈王恒表示。

　　服務人民美好生活

　　7月11日，家住靜安區童家浜小區8號樓5樓的張云康老人特別高興，當天，小區新裝電梯啟用，他再也不用為每天上下樓感到不便了。

　　2018年11月6日，習近平總書記走進虹口區市民驛站嘉興路街道第一分站，逐一察看綜合服務窗口、托老所、黨建工作站等。習近平總書記指出，我國已經進入老齡社會，讓老年人老有所養、生活幸福、健康長壽是我們的共同愿望。

　　上海老齡化程度高，加上沒有電梯的老舊小區存量大，“上下樓難”成為不少老年人的困擾。自2019年起，國網上海電力積極與相關政府部門配合，搬遷小區既有電力設施為加裝電梯讓出空間，加快接電速度，讓加裝電梯盡快投用。

　　市北供電公司服務的靜安、普陀、楊浦、寶山等幾個區老舊小區眾多，是加裝電梯的“主戰場”。針對近95%的加裝電梯工程都面臨原有線路遷改的普遍問題，該公司于2020年9月編寫《配合既有住宅加裝電梯沿戶電力導線移位典型方案的研究》，提出9種為加裝電梯供電的典型方法，并將接電方案編制時間縮短至15天內。2021年，該公司又進一步優化業務流程，以“串改并”的工作模式制訂“加梯接電”整體方案，將總體接電時長由原來的45個工作日壓減至25個工作日。開辟綠色通道、設立加梯專窗、優化服務流程……今年上半年，國網上海電力共完成808臺加裝電梯的接電工作。

　　2019年11月2日下午，習近平總書記沿濱江棧橋步行察看黃浦江兩岸風貌，了解人文歷史和城鄉變遷，走進雨水花園實地考察城市環境綜合治理和海綿城市建設等情況，并乘車沿途察看漁人碼頭、楊樹浦港舊址等地標景觀，對楊浦區科學改造濱江空間、打造群眾公共休閑活動場所的做法表示肯定。在參觀途中，遇到許多正在休閑健身的市民，習近平總書記同他們親切交談。習近平總書記指出，城市是人民的城市，人民城市為人民。

　　近年來，新能源汽車在上海日益普及，可是在許多老舊小區，新能源汽車車主只能尋找周邊公共充電樁為車充電。眾多車主有著同樣的期盼：不出小區門，愛車充上電。

▲國網上海電力員工為新能源車主介紹充電樁使用方法

　　人民群眾的需求點，就是國網上海電力工作的出發點。2020年起，國網上海電力響應上海市發展改革委號召，參與上海市充電樁示范小區創建，主動與居委會、物業攜手，共同研究小區新增公共車位方案，并在快速接電后負責公共充電樁的后續運維。

　　目前，全市共有16個充電樁示范小區由國網上海電力安裝并運維充電樁，超過全市充電樁示范小區總數的一半。2021年，這16個示范小區的單樁平均月充電量為490千瓦時。

　　今年，國網上海電力還全程參與了上海市《關于本市進一步推動充換電基礎設施建設的實施意見》的制定，為進一步滿足市民日益增長的充電需求、做好“十四五”時期上海的充換電基礎設施建設貢獻力量。

　　人民城市為人民，這是城市的追求;人民電業為人民，這是企業的宗旨。國網上海電力在為客戶提供優質服務的過程中，不斷踐行著“人民至上”的價值理念。