近年來，南方電網廣東廣州供電局用心當好電力先行官，不斷提升農村供電能力和服務水平，以堅強電力保障服務廣州高質量發展，推動實現農業更強、農村更美、農民更富、市民更樂，為花城留住鄉愁。

　　隨著中國經濟的回升向好，廣州的鄉村再次迎來新機遇。家里安上充電樁，小客棧得到擴容。電足了，村民信心更足。近年來，南方電網廣東廣州供電局用心當好電力先行官，不斷提升農村供電能力和服務水平，以堅強電力保障服務廣州高質量發展，推動實現農業更強、農村更美、農民更富、市民更樂，為花城留住鄉愁。

　　充電樁安裝“一鍵申報”

　　傍晚6時，跑了一天滴滴的賴松灼開著新買的電動車向家的方向駛去。今天運氣不錯，掙了四百塊。他出生于增城區小樓鎮臘圃村，這里盛產遲菜心。過去的歲月里，賴松灼一直忙著跑業務，時不時在外租房住。今年初，41歲的他終于下定決心購買了一輛新能源汽車單干。

　　到家后，賴松灼首先給愛車充上了電。他坦言，能在自家裝充電樁是自己心動的原因之一。

　　“報裝充電樁有那么方便嗎?我心里也沒譜。”由于經常出門在外不方便，在得到村委出具的同意書后，賴松灼嘗試在增城區政數局推出的“增心辦”平臺在線開具“居民自用充電樁報裝證明”功能，申請開具了充電樁報裝證明材料。

　　接到客戶“線上報裝”需求的第一時間，增城供電局就主動上門服務，次日便完成了后續裝表接線、送電等步驟。“在家動動手指就能在網上申請，連跑腿的功夫都省了!”賴松灼笑著反映道。

　　為了讓村民報裝更方便，2023年6月，增城供電局通過政企聯動首推“居民自用充電樁報裝”主題定制服務掌上辦。申請人通過“增心辦”小程序隨時在線提交申請，整個審批過程中無需跑任何一個部門，符合報裝條件的10個工作日內就能辦好充電樁報裝證明和充電樁接電申請等2項關聯業務，輕松實現“一鍵申報，坐等安裝”。

　　2022年，增城供電局充電樁及配套設備相關客戶訴求工單同比增幅更達600%。在“電保姆”的助力下，像賴松灼一樣的鄉親們能夠在家門口就業，路走得堅定而篤實。

　　“一站式”辦電不出村

　　從化區溫泉鎮南平村，客棧老板毛敏君很早就忙碌了起來。“十一”黃金周臨近，酒店房間早早訂了出去。他早已下定決心，要搞好服務，留下回頭客。

　　南平村的風光的確不可多得。它是溫泉鎮較偏遠的一個村，仿佛是隱匿于山水畫中的世外桃源，曾先后獲得“全國鄉村旅游重點村”“廣東十大美麗鄉村”“首批廣東省鄉村旅游優質項目名單”等稱號。

　　隨著南平村的“躥紅”，越來越多像毛敏君這樣的人“下注”于此。當地從事旅游業的村民較多，約有150人，客棧約有42家。

　　要想富，僅僅通路還不夠，電力服務也得跟上。隨著游客的激增，原本單相供電的模式無法滿足近幾十個房間的用電需求。“尤其是盛夏，可能會發生跳閘。我們就趕緊聯系當地供電所，好在他們都會第一時間現場處理，否則肯定會引起退住甚至是投訴。”毛敏君說。

　　但這樣的模式也非長久之計。從化供電局在做了充分調研后，提出“村級審批+鎮級備案”低壓業擴報裝模式，并于2022年9月率先在溫泉鎮南平村推行，將可供電證明的開具權限下放至村委，屬地供電所可憑村委證明受理村民用電報裝需求，供電所按月將報裝清單向上級部門報備。

　　以往村民辦理用電報裝，至少要跑2個政府部門蓋章，花費近半個月左右的時間才能成功將申請遞交給供電局，有時證明不齊全時將花費時間更久，但現在只需要到村委開具一份證明，1-2天內就可以完成用電報裝申請，極大為村民生活提供了便利。

　　記者還了解到，為切實解決農村偏遠地區電力營業網點少、群眾辦電不方便的問題，從化供電局提出“電力士多”進村社服務，用電報修、繳費咨詢、電器義修等業務將在“電力士多”實現一站式受理，真正實現辦電不出村社。目前，從化已完成農村配網投資12億元，投產項目1633項，農村用戶平均停電時間下降至0.56小時/戶;累計整治臺區超過1200個，農村居民受電端電壓合格率達到99.998%。

　　科技為“好”電賦能

　　若論鄉村規模，從化、增城可以說是廣州的“佼佼者”。2022年末，它們的常住人口城鎮化率分別為50.59%、74.06%。從地圖上看，二區位于廣州北側，山地眾多。山多，保障居民用電就要麻煩些。從化山區架空線路運行環境更是復雜惡劣，夏季蛇蟻蚊蟲等小動物活動頻繁。

　　當前，從化供電局主要利用無人機開展日常線路巡檢、設備狀態監測、以及航線規劃等工作。當電力設施發生故障或突發情況時，無人機可以根據預設航線，迅速到達現場，進行現場勘察，以幫助確定故障原因和快速復電。

　　據統計，入夏以來，從化供電局共巡視了159條饋線，共發現緊急重大缺陷共50處，均已完成消缺，中壓跳閘次數同比去年同期下降了53%，為從化區居民夏季安全可靠用電保駕護航。

　　得益于廣州不斷推進的配網供電安全多維生態鏈管控模式，即便電網檢修，村民也不會感覺到停電。

　　2021年，廣州全面建成國內規模最大的集中式自愈配電網，實現了故障情況下配電網的快速自我恢復，做到讓用戶少停電或停電零感知，支撐2022年廣州全年全口徑客戶平均停電時間中壓0.33小時/戶，“獲得電力”指標達到國際先進水平。

　　截至目前，增城供電局實現高效自愈全覆蓋，故障情況下配電網能快速自我恢復，配網故障高效自愈動作時間突破進入90秒，做到讓用戶少停電或停電零感知。后續，花都、從化高效自愈試點應用將有序推進，助力供電可靠性提升，全面支撐廣州鄉村振興戰略落地。

　　《小康》·中國小康網 作者：張玉榮 王彤