對賬時間從以天計到以小時計，對賬單位數量從區縣99家到省、市兩級11家，貴州電網公司營銷財務領域實現電費實收對賬自動化和省級抄核收業務集約化。該公司今年6月部署上線“總賬+明細”對賬功能后，9月應對賬筆數1010.97萬筆，自動對賬筆數1010.91萬筆，自動對賬率99.99%，標志著電費實收對賬省級集中任務高質量完成。

　　從一本電費手抄筆記本，到系統智能核算電量電費，貴州電費核算業務歷經從弱到強，從手工到自動再到智能的轉變。

　　省地協同 對賬模式全新突破

　　去年9月，按照南方電網公司相關工作部署，貴州電網公司依托“兩圖一體系”“跑道圖”“雷達圖”“實收對賬管控體系”對電費實收對賬省級集中進度實施里程碑管理。通過對“對賬數據來源多、電費賬戶多、對賬層級分散”等難點、痛點問題的反復分析，優化對賬流程，實現了用時短、異常定位精準、高效推送數據的階段性工作目標。

　　作為貴州電網公司電費核算省級集中管控試點單位，六盤水供電局結合財務資金歸集體系建設，從營銷財務陳欠電費、預付電費、長期未處理未達賬項開始梳理，嚴格管控分、縣局一次對賬業務，對實收對賬業務全過程量化管控，實行周報制度，為電費實收省級集中奠定必備基礎。

　　“我們結合各供電所收費情況，合理制定管控措施，對分、縣局收費人員的扎賬、結賬工作進行管控，對未及時結賬的供電所，以‘一人單’模式嚴格進行考核。”六盤水供電局供電服務中心電費核算班班長羅娟介紹，目前，該局扎賬、結賬工作逐步轉變成常態化工作模式，各級業務人員做到了“心中有數、手中有招”，實收專班及時統計確認并上報對賬情況，收費人員密切監控電匯電費收取情況，按銀行入賬金額據實銷賬，并確保營銷側統計上報數據與財務側推送數據一致，從而提升自動對賬率。

　　在一系列措施的有力支撐下，六盤水供電局省級集中電費實收指標逐月攀高，第三季度連續三個月達到滿分值。

　　銀企直連 對賬渠道全面貫通

　　為打通數據交互通道，助推電費實收省級集中對賬工作，今年6月，貴州電網公司與15家代收、代扣金融機構多次開展溝通協調會，以規范數據推送規則，深挖細究找準癥結，并部署上線“總賬+明細”對賬功能，于9月實現功能代收機構全部上線應用。

　　自此，貴州電網公司銀企直連通道全部打通，標志著該公司服務關口前移，實現了全省范圍內電費“省級直收”推廣全覆蓋。

　　“在對賬功能100%全覆蓋后，營銷側全面通過系統實時接收銀行流水信息，實現銀行交易數據實時查詢、自動清分和入賬功能，確保電費回收‘顆粒歸倉’。平臺引入營、財、銀三方信息，以銀行流水編號為唯一字段，完成對原始數據縱向清分和橫向比對，實現電費資金對賬信息全景展示，切實保障資金安全，全面實現電費實收對賬省級集中。”貴州電網公司市場營銷部副總經理劉磊介紹。

　　成效顯著 對賬管理更精細

　　“以前客戶交費后，我們需要去銀行對賬。現在系統升級了，電費能與銀行和客戶實現自動銷根，大大減少了我們的工作量。”日前，安順供電局對賬員姚思擷在查看營銷系統營銷財務對賬模塊時，發現3天前一筆銀行代收款無法對賬。她隨即鎖定對應的用戶編號及繳費時間等信息，與銀行工作人員確認繳費情況及資金劃撥情況，整個過程僅花費15分鐘。

　　“工作效率提高了，人員數量還減少了。”劉磊說，較之以前，營銷、財務兩側共開展81項功能改造，實現對賬全過程自動化和差異數據的“秒級”定位、“分鐘級”處置，實收對賬時間從以天計到以小時計，對賬層級從99家區縣集中到該公司客服中心和10個地市，人員從220人減少至73人，降幅比例達67%，售電、市場交易、實收、報表統計真正實現了全業務、全流程的省級集中，實現了“日結數據自動統計、營銷財務自動對賬、異常工單自動派發、對賬結果自動推送”等業務功能。

　　“用系統解放人力，用管理創新為基層減負，讓基層人員從繁瑣、低效的工作中抽身，更好地做好生產經營和客戶服務工作。”劉磊介紹，下一步，貴州電網公司將持續完善系統異常篩查和提醒，不斷提升代收、代扣金融機構數據質量，規范對賬及劃款時間，提高電費實收對賬工作效率，確保電費資金實時可控，在營銷領域持續推動公司高質量發展。 (錢凌蕓 李泵)