2月14日~16日20時，我國大部分地區出現一輪大范圍雨雪冰凍天氣，對國家電網有限公司經營區域內的天津、河北、山東、山西、湖北、安徽、湖南、重慶等19個省級電網造成影響，累計造成114條110千伏及以上線路、44條35千伏線路、1379條10千伏配電線路跳閘，39935個臺區221.8萬戶客戶因災停電。

　　公司堅決貫徹習近平總書記“要加強水電氣熱等城市‘生命線’維護”的重要指示精神，切實提高政治站位，強化責任意識，舉全公司之力，千方百計、全力以赴做好電網運行、電力供應、應急搶修等工作，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強電力保障。2月13日，公司及時發布寒潮預警通知，加強運行維護，做好應急搶修準備。2月14日~16日，公司多次召開緊急會商會議、視頻會議，全面摸排電網、設備運行和重要客戶供電情況，結合疫情防控工作，對加強特巡維護、落實搶修措施、做好現場安全管控等作出詳細安排，盡全力恢復受災設備和客戶供電。

　　公司各單位快速啟動應急響應，全力組織應急搶修，采取嚴格措施做好搶修現場疫情防控工作，累計派出搶修隊伍2478支人員16216人、車輛5247臺，24小時晝夜奮戰，盡一切可能做好線路搶修和恢復送電工作,確保各省公司區域內醫院、高鐵、化工、煤礦、醫療設備生產廠家等重要客戶可靠供電，做到本次災害中無定點醫院、發熱門診、疫情指揮部等重要客戶停電。公司做好優質服務工作，確保95598供電服務熱線暢通，通過“掌上電力”APP等為客戶提供便捷線上服務。

　　為全力保障湖北省疫情防控重要客戶安全可靠供電、滿足新增定點醫院和方艙醫院用電需要，公司組織國網河南、湖南、江西電力等調配12輛低壓應急發電車，對口支援湖北黃岡、鄂州、孝感、荊門、宜昌、荊州等6地市，2月16日下午在湖北省界完成交接。國網湖北電力累計出動搶修人員5850人次、車輛1607臺次，全省各級定點醫院、方艙醫院、發熱門診、政府及其他重要保障客戶、防護用品企業、醫護隊伍住宿賓館、隔離觀察點等重要場所全部正常供電。目前，湖北因災受損的電力設施及停電客戶已全部恢復供電。