“匯報國調，我是山東省調喬立同。今天17點07分，濟南市長清區發生4.1級地震，震源深度10千米，經系統實時監測及現場了解情況，本次地震主配網運行正常，沒有造成影響。”2月19日，國網山東省電力公司調控中心值班長喬立同，通過電話向國家電力調度中心匯報。

　　在他座位前，除了大屏幕上的山東電網接線圖，辦公桌上還有五臺顯示器，可以同時看到國網山東電力各信息系統的實時數據與圖像信息，及時指揮、保障疫情防控期間電網的安全穩定運行。

　　電力無人機、機器人，“助陣”立體化監測

　　2月18日，山東省濟南市市中區的110千伏經七Ⅱ線沿線，濟南供電公司輸電運檢中心共產黨員突擊隊隊員國宇和張運成正使用無人機對輸電線路進行巡視檢查。由無人機傳回的500米外一處電力線路金具的圖像以及溫度等參數，清晰地呈現在他們手持遙控器的高清屏上。

　　疫情防控阻擊戰全面打響后，國網山東電力各市縣供電公司每日安排智能巡檢團隊對重要線路進行特巡?！坝捎谝咔榉揽匦枰?，部分輸電線路附近的道路封閉，給巡視工作增加了難度，借助無人機‘千里眼’巡檢、可視化監拍可以很好地解決這一問題?！眹钫f。

　　在青島市220千伏南京路變電站內，一臺白色的智能巡檢機器人像往常一樣，開始了每天的例行巡視檢查。青島供電公司運檢專業人員坐在辦公室內，通過信息系統實時查看變電站設備運行情況，一個人高效完成了多個變電站的巡檢。

　　目前，國網山東電力采用人工巡視與無人機、機器人巡視相結合的方式，所屬各單位已配備可視化裝置5.6萬臺、無人機900架，用于輸電線路的巡檢，120臺變電站巡檢機器人在65座變電站“上崗”，運用視頻監控、紅外測溫等技術，全方位巡檢變電站室內外部環境及設備。

　　網上辦電、智慧臺區，全程無接觸式服務

　　2月17日，一則“網上國網”APP的公益廣告在山東電視臺公共頻道滾動播發，倡導居民、企業足不出戶，在網上動動手指完成用電業務、用電報修、電費繳納、信息查詢。

　　目前，國網山東電力除69個營業廳因當地疫情防控要求暫停營業外，1586個營業廳全面營業。各營業廳按規定測溫，定時消毒、通風。為盡可能減少客戶出門，國網山東省電力公司積極推廣網絡、95598服務熱線、手機客戶端等無接觸式服務，在線交費占總交費量的90%。

　　山東省“網上國網”APP用戶共有577.29萬人，日均活躍用戶33.1萬人。疫情期間，新增注冊用戶19.78萬人，累計辦理暫停、新裝、暫停恢復等用電業務1.96萬件，網上交費63.01萬筆、信息查詢278萬次。

　　2月11日9點27分，德州供電公司黃河涯供電所臺區經理宋振剛接到一條短信，顯示其轄區的何莊村3號電表箱第4表位出現停電，他迅速趕到現場進行處理。恢復送電后，宋振剛電話告知該村民已完成搶修。村民表示，剛察覺家里停電了，正準備撥打報修電話，沒想到這么快就修好了。

　　該村民所使用的配電變壓器是加裝了“外掛大腦”的“智慧臺區”，能夠實時監測到臺區重過載、過電壓、低電壓等臺區異常狀態。一旦停電會在5秒內采集到相關信息，并將停電范圍、故障點等信息發送給臺區經理，全程無需客戶出面，大大縮短搶修時長，有效降低了接觸傳染的風險。

　　截至目前，國網山東電力在全省已建成智慧臺區1300個，實時主動“守護”20多萬戶居民用電，有效保證疫情期間用戶的可靠供電。