2月17日，國網天津市電力公司圍繞“服務民生”“服務企業”“服務雙碳”三個方面，面向全社會公開發布“助產業惠民生促雙碳”電力服務三十條舉措，對標國務院營商環境創新試點工作方案要求，有力推動國家電網公司營商環境“深化提升年”落地，為服務人民美好生活、助力天津社會主義現代化大都市建設提供安全可靠優質的電力保障。

　　國網天津電力深入踐行“人民電業為人民”企業宗旨，連續5年出臺優質服務新舉措。自2018年以來，國網天津電力堅持自我加壓、深挖服務潛能，陸續出臺并發布優化電力營商環境、提升“獲得電力”服務水平、助力企業復工復產和天津高質量發展的“電十條”“高十條”“雙十條”“新雙十條”等服務舉措，持續提升用戶“獲得電力”便利度，實現了從承諾服務到主動服務，再到引領創新服務的迭代升級。2021年，該公司立足新發展階段，開展“三新三服、30項舉措”活動，辦電效率顯著提高，高、低壓辦電環節較18年分別壓減50%和67%，辦電時間分別平均控制在30個和3個工作日以內，節約客戶辦電成本近22.1億元，以實際行動為美好生活充電、為美麗天津賦能。

　　服務人民美好生活的電力需求始終是國網天津電力優化服務的出發點和落腳點。國網天津電力2022年進一步推出“服務民生”十項新舉措，使電力服務更加貼近民心、順應民意、切合民需，主要包括：開展便民電力網格服務；提供電力服務設施信息導航服務；提供停電搶修信息通知到戶服務；為特殊用戶群體提供預約上門服務；推廣充電樁聯網通辦；實現居民全部業務可線上辦理；實現電子用電證一證通辦；提供用電全過程智能化服務；開展路燈照明服務提升；公開業務服務清單。

　　為企業提供堅強電力保障同樣是優化電力營商環境的關鍵一環。國網天津電力2022年將在對接、服務、融入上再升級，推出“服務企業”十項新舉措，主要包括：持續深化“電等項目”；全力支撐重點產業鏈發展；實現辦電服務可視化；開展前期咨詢服務；推動電網高質量建設；保障客戶接電需求；健全代理購電服務體系；深化“黨建+優質服務”；實現客戶辦電“零跑動”；實行公共服務聯辦。

　　在服務“雙碳”目標落地方面，國網天津電力2022年將進一步突出綠色低碳、安全高效發展，推出“服務雙碳”十項新舉措，助力天津保持在能源電力綠色低碳轉型方面的領先優勢，主要包括：推動特高壓工程落地；建成天津“碳達峰、碳中和”運營服務中心；提高本地新能源消納能力；深化“新能源云”推廣應用；實施局部地區電力設施鞏固提升工程；實施配電變壓器能效提升行動；實現多元互動用電更經濟；深化能效服務；開展能源增值服務；推廣電力數據服務低碳生活。

　　信息來源：國網天津市電力公司