“我打120，你快去那邊叫人，快點!”7月15日，河北淶源縣供電公司營銷部員工張海濤對供區內的供電營業廳音視頻監控系統開展例行檢查，視頻中中心營業廳員工魏皓焦急的呼喊聲引起了他的注意。他仔細翻看監控錄像，又向當日營業廳值班人員了解情況，得知了5月份魏皓等人在營業廳里緊急救助昏迷老人的事情。

　　監控畫面顯示，5月21日15時11分，一位老人進入供電營業廳辦理交費業務，在營業員鄔娟娟登記老人信息、為老人測溫時，老人突然暈倒在地。鄔娟娟趕緊上前查看。

　　當天是星期六，營業廳只有鄔娟娟和魏皓兩名營業員值班。面對突發情況，兩人沒有慌亂，一個人撥打急救電話，另一人跑去門口喊人幫忙。5分鐘左右，淶源縣供電公司員工陳健聞訊趕到營業廳。他先查看老人的呼吸和脈搏，并試著與老人溝通，但此時老人已經陷入昏迷。

　　“大爺，您快醒醒!您喝不喝水?您家人的電話是多少……”鄔娟娟不停地呼喚老人，魏皓再次撥打急救電話。在焦急的等待中，3名供電員工為老人解開衣扣，并利用所學的急救方法施救。

　　15時21分，醫護人員趕到，眾人合力將老人抬上擔架，陳健隨救護車一同前往醫院，陪護老人做各項檢查。鄔娟娟和魏皓根據老人登記的姓名，在河北電力營銷業務應用系統中按照鄉鎮區域和大概年齡段逐一排查客戶，最終查詢到了老人的家庭住址，隨即聯系相關供電所員工上門通知老人的家屬。直至16時左右老人的家屬趕到醫院，陳健才放心離開。

　　經了解，老人姓梁，家住淶源縣淶源鎮太平關村。經過醫護人員的治療，老人于幾日后康復出院，他的老伴還專門到營業廳向供電員工表示感謝。事情發生后，3名供電員工一直未向他人提及此事。從老人暈倒到救護車趕到的短短10分鐘里，3名供電員工想方設法，全力救助，處置得當，為老人及時得到醫療救治爭取了時間。（翟文濤 龐龍光）