中國電力網訊(通訊員 肖兵) “師傅，請問您這次返鄉過節對用電服務還滿意嗎，有沒有什么意見和建議嗎?”1月28日，國網建湖縣供電公司紀檢工作人員隨機走村串戶詢問客戶。這也是該公司以鐵的紀律為支撐，強化監督，保障電力供應與服務質量的舉措之一。

　　為確保春節期間電力供應萬無一失，該公司紀委將電力保供監督作為首要任務，構建“紀委+專業”協同監督機制，把監督觸角延伸至保電工作的每一處細節。

　　“春節期間，電網設備的穩定運行至關重要，一定要嚴格按照保電預案執行，絲毫不能懈怠。”在110千伏聯合變電站，該公司紀檢人員與運維人員一同深入現場，仔細檢查設備運行狀況，詢問運維保障措施落實情況。此外，該公司紀委還督促相關部門制定詳細的設備巡檢計劃，增加巡檢頻次，利用紅外測溫、在線監測等技術手段，及時發現并消除設備隱患，確保電網設備以最佳狀態迎接春節用電高峰。

　　優質服務是電力保供的重要環節。該公司紀委聯合營銷部管理人員，通過“明察+暗訪”的方式，圍繞供電服務質量和“獲得電力”服務水平，以及“小微權力”等方面，全方位、全流程強化監督檢查，并與治理有效銜接，不斷加強對權力運行的制約和監督，助推優化電力營商環境。與此同時，該公司還深入了解客戶用電訴求、業務辦理中遇到的困難及用電疑問，對政策范圍內的供用電訴求形成問題清單，并由該公司紀委督促專業部門實時跟進，實實在在解決客戶用電需求。

　　針對可能出現的突發故障，該公司紀委督促完善應急預案，確保搶修人員、物資、車輛隨時待命。在春節前的一次模擬故障演練中，該公司紀委監督小組全程參與，對各環節響應時間、處置流程進行評估，針對發現的問題提出改進建議，有效提升了應急搶修的效率和質量。

　　“我們將以最嚴格的紀律保障春節電力保供工作，確保廣大人民群眾用上安全電、放心電、舒心電。”該公司紀檢監督管理專職張建介紹，他們還將強化廉潔紀律教育，通過開展廉政培訓、發送廉潔提醒短信等方式，提高員工廉潔自律意識，防范在電力保供工作中出現違規違紀行為，同時繼續通過走訪客戶收集對該公司改進工作作風、提升優質服務的意見和建議，并將通過專業監督、專業整改、監督的再監督等措施，不斷提升服務人員的服務意識和服務能力，讓廣大市民在明亮的燈光下，歡樂祥和地度過新春佳節。