“4組村民施浩賢家的燈壞了，請供電所的師傅幫忙維修下。”5月10日上午，江蘇省啟東市惠萍鎮(zhèn)東興鎮(zhèn)村社區(qū)網(wǎng)格員俞建生路過施大爺家發(fā)現(xiàn)問題后，在網(wǎng)格管理聯(lián)絡群中反饋了情況。不到15分鐘，東興鎮(zhèn)村電力便民服務示范點的臺區(qū)經(jīng)理丁衛(wèi)忠趕到老人家中，20分鐘后解決問題。

4月18日，如皋市供電公司開發(fā)區(qū)供電所員工到平園池村食用玫瑰種植加工基地檢查內(nèi)外部電力設施運行情況，并向種植戶講解安全用電知識。嚴文藻 攝

　　為加強政企協(xié)同，推進網(wǎng)格融合，2022年以來，南通供電公司積極開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務，在全市鄉(xiāng)村振興示范創(chuàng)建村中選取基層治理好、群眾基礎好的鄉(xiāng)村開展“村網(wǎng)共建”電力便民服務點建設，并組建網(wǎng)格管理聯(lián)絡群，結合村內(nèi)資源稟賦和發(fā)展特點，形成“一村一制”建設方案。

　　在東興鎮(zhèn)村，80歲以上的老人共有405人，不少老人行動不便，生活有一定困難。了解到這一情況后，啟東市供電公司主動對接惠萍鎮(zhèn)政府，將供電服務網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格，安排12名臺區(qū)經(jīng)理作為電力網(wǎng)格員，按片區(qū)與全鎮(zhèn)184名網(wǎng)格聯(lián)絡員結對，就涉電服務開展合作。2022年11月，南通地區(qū)首個“村網(wǎng)共建”電力便民服務示范點在東興鎮(zhèn)村投入使用，能夠快速響應村民用電訴求，大大提高服務效率。

　　如今，越來越多的電力“紅馬甲”和供電“小黃車”活躍在惠萍鎮(zhèn)的大街小巷、田間地頭，為村民排憂解難。“除了成立電力便民服務點，我們還有網(wǎng)格管理聯(lián)絡群，能進一步加強信息共享、業(yè)務聯(lián)動，便于及時掌握空巢老人、殘疾人等特殊人群的用電需求并快速提供幫助。”東興鎮(zhèn)村電力網(wǎng)格員、惠萍供電所所長顧東明介紹。

　　在另一個縣級市如皋市，南通供電公司通過“村網(wǎng)共建”提高農(nóng)村電力業(yè)務辦理效率和供電服務能力，推進鄉(xiāng)村電氣化進程，大大提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)居民的用電體驗。

　　南通盛塘農(nóng)業(yè)科技有限公司的種植基地共種植食用玫瑰40萬株，是江蘇省內(nèi)規(guī)模最大的食用玫瑰種植園。食用玫瑰花期長、開花頻繁，耗水量大。去年，該企業(yè)負責人許映春產(chǎn)生了使用智能設備提升灌溉效率的想法。他來到如皋市供電公司設置的電力便民服務點咨詢相關事宜。在該公司開發(fā)區(qū)供電所所長張愛軍等人的建議下，許映春對基地開展電氣化改造，引入滴灌等設備。

　　“最近氣溫上升，滴灌設備使用頻率高，容易出故障。多虧了電力便民服務點的師傅們經(jīng)常上門幫我們檢查設備，排除用電安全隱患，要不然鮮花因為缺水干枯，損失就大了。”許映春說。

　　目前，如皋市不少村鎮(zhèn)還在開展春耕春灌，現(xiàn)在也正是旅游旺季。如皋市供電公司按照網(wǎng)格區(qū)域設置電力便民服務點，組織員工全面開展涉農(nóng)重要線路和重要設備、景區(qū)和農(nóng)家樂內(nèi)部線路的巡檢和消缺，并充分利用網(wǎng)格管理聯(lián)絡群，以“線上+線下”結合的服務模式保障種植戶、農(nóng)家樂經(jīng)營戶等生產(chǎn)用電。

　　此外，電力便民服務點還定期組織開展安全用電宣傳、電力設施隱患排查等活動，及時解決村民用電問題，真正讓農(nóng)村居民用電業(yè)務一站式辦理，“辦電不出戶，問題不出村”。

　　目前，南通供電公司已建成電力便民服務點及示范點31個。到今年年底，該公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“村網(wǎng)共建”電力便民服務點覆蓋率可達100%。(周瑾 李冰清)