中國電力網(wǎng)訊  “這張服務(wù)卡真給我們企業(yè)用電提供了方便呀。看看這綠油油的薯苗長勢喜人、生機(jī)盎然，但是一刻也離不了電呀。我們實(shí)驗(yàn)室里采用的是霧化無土栽培技術(shù)，這套設(shè)備必須得24小時(shí)不間斷地用電，才能保證幼苗茁壯成長，有你們這么專業(yè)的電力保障，我們中加薯業(yè)一定能夠風(fēng)生水起地發(fā)展起來!”7月28日上午，四子王旗東八號鎮(zhèn)中加薯業(yè)技術(shù)員曹彥軍對前來做供電檢查的四子王供電公司東八號供電所黨員服務(wù)隊(duì)員高興地說道。

　　曹技術(shù)員所說的服務(wù)卡，是由其專屬客戶經(jīng)理閆文斌親手制作、登門送達(dá)的“供電服務(wù)聯(lián)系卡”。為了讓客戶少跑腿，提高辦電效率，供電公司精心制作了“一對一”服務(wù)卡，正面印有24小時(shí)供電服務(wù)熱線，專屬臺區(qū)經(jīng)理的手機(jī)號碼和距客戶最近營業(yè)廳聯(lián)系方式。反面印有溫馨提示的安全用電知識,當(dāng)用戶遇到用電難題或業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，可以第一時(shí)間聯(lián)系報(bào)修人員或臺區(qū)經(jīng)理給予答復(fù)。曹技術(shù)員正是通過這張小小的卡片，向供電公司反映訴求，順利解決了廠區(qū)內(nèi)研發(fā)技術(shù)中心電力線路的切改工程。

　　內(nèi)蒙古中加農(nóng)業(yè)生物科技有限公司是一家種薯生產(chǎn)企業(yè)，近日，他們的馬鈴薯優(yōu)異種質(zhì)創(chuàng)新及新品種選育項(xiàng)目成功揭榜自治區(qū)首批種業(yè)科技創(chuàng)新重大示范工程“揭榜掛帥”項(xiàng)目，也是唯一一家成功揭榜的馬鈴薯高科技農(nóng)業(yè)企業(yè)，意味著四子王旗馬鈴薯種業(yè)繁育體系已位居全區(qū)榜首。曹技術(shù)員介紹，占地2911平方米的研發(fā)技術(shù)中心是公司的核心部門，這里培育著近百種由中加自主研發(fā)的種薯，成熟的品種有28個(gè)。公司通過與農(nóng)戶建立利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，利用“土地流轉(zhuǎn)、聘民為工、公司+農(nóng)戶”的種薯訂單生產(chǎn)模式及舉辦科技培訓(xùn)等措施，把農(nóng)戶聯(lián)結(jié)到生產(chǎn)、經(jīng)營、加工、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，形成穩(wěn)定的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，推動(dòng)了四子王旗馬鈴薯產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，也進(jìn)一步鞏固拓展了脫貧攻堅(jiān)成果，精準(zhǔn)銜接推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

　　走進(jìn)中加農(nóng)業(yè)的育種車間，只見一株株幼苗排列整齊，在陽光的照耀下泛著嫩綠的光澤。技術(shù)人員來往于培植架之間，查看著薯苗的生長情況并做著記錄。四子王供電公司黨員服務(wù)隊(duì)的工作人員忙著對研發(fā)中心的用電設(shè)施進(jìn)行安全檢查，他們重點(diǎn)對廠區(qū)內(nèi)的供電線路、變壓器、自備發(fā)電機(jī)等進(jìn)行了詳細(xì)檢查。檢查過程中發(fā)現(xiàn)廠區(qū)的一臺水泵出了故障，并免費(fèi)進(jìn)行了維修。

　　“當(dāng)?shù)伛R鈴薯產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開政府的大力支持，同時(shí)也離不開電力部門的努力和電力工作人員的辛勤付出，如果我們的用電出現(xiàn)故障，只要一個(gè)電話，24小時(shí)隨叫隨到。”中加公司的副總經(jīng)理劉廣金對如今的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)贊不絕口。東八所供電所做足了保電“功課”，為整個(gè)馬鈴薯種薯生產(chǎn)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的用電保障，確保廠區(qū)內(nèi)所有的用電設(shè)備正常，助力馬鈴薯種薯產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

　　為切實(shí)提升客戶獲得電力便利度和滿意度，四子王供電公司出臺6個(gè)方面，20項(xiàng)舉措著力優(yōu)化營商環(huán)境，全方位提升客戶“獲得電力”服務(wù)水平。推出“私人定制”供電服務(wù)聯(lián)系卡76張，這項(xiàng)“專屬服務(wù)”獲得了用電客戶的一致好評。接下來，電力公司將持續(xù)減少辦電資料、減壓辦電環(huán)節(jié)、提高辦電效率、降低辦電成本、提高供電可靠性、公開辦電信息、健全評價(jià)機(jī)制，并通過小小服務(wù)卡的點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，著力打造供電服務(wù)“信任電，滿意辦”名片，搭建起鄉(xiāng)村振興的“大橋梁”。（李霞）