近日，福建省2023年度供水規(guī)范化管理評(píng)估及供水企業(yè)安全運(yùn)行評(píng)估、城鎮(zhèn)生活污水處理廠評(píng)估考核結(jié)果相繼公布，福建水投集團(tuán)所屬福清水務(wù)公司、龍海水務(wù)公司、泰寧水務(wù)公司和邵武環(huán)保公司城區(qū)污水處理廠獲評(píng)優(yōu)秀。由平潭水務(wù)公司負(fù)責(zé)全域供水的平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)更是在福建省2023年度供水社區(qū)市健康排名中位列第一。

圖為平潭南部自來水廠。林寧寧攝

　　2023年，集團(tuán)上下緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展課題，深入實(shí)施省委“三爭(zhēng)”行動(dòng)和對(duì)標(biāo)一流提升價(jià)值行動(dòng)，推動(dòng)主業(yè)板塊經(jīng)營(yíng)提質(zhì)、效益提增。產(chǎn)能消化逐步提升，新增供水戶28萬噸，日均供水超197萬噸，平均產(chǎn)能利用率達(dá)61%;供水水質(zhì)大幅提升，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.94%，超過國(guó)標(biāo)95%;供水服務(wù)更加便捷，首次推出“96396”供水服務(wù)熱線，首批8家供水企業(yè)成功上線運(yùn)行，累計(jì)受理供水服務(wù)超過11000件，整體接通率97.75%，整體辦結(jié)率97.24%，供水服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一號(hào)直達(dá)，即接即辦”。

　　下一步，集團(tuán)將以評(píng)估考核為契機(jī)，深入開展供水服務(wù)提升行動(dòng)，建立從原頭到龍頭的水質(zhì)監(jiān)測(cè)閉環(huán)管理，持續(xù)提升飲水品質(zhì)。總結(jié)96396供水服務(wù)熱線運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶體驗(yàn)，有序推進(jìn)服務(wù)熱線提質(zhì)擴(kuò)面，力爭(zhēng)再覆蓋20家以上供水企業(yè)，切實(shí)把“96396”打造成家喻戶曉的供水服務(wù)品牌。