11月9日一大早，在“煤改電”項目電采暖設備集中安裝圓滿收官之際，山東鄒城市供電公司“煤改電”項目電采暖安裝負責人王學林卻遇上了麻煩事。

鄒城市東關社區出了名的“倔老頭”劉大爺來到“煤改電”項目指揮部門口，要找負責人理論入戶安裝電采暖的事：“我才不信有這樣的好事，免費給安裝電采暖，以后使用上肯定有問題，我可不上你們的當。”

電采暖安裝以來，對清潔取暖充滿懷疑、對惠民政策持觀望態度的居民不在少數，扎實做好解釋溝通、消除客戶疑慮，是王學林工作中重要的一部分。看著怒氣沖沖的劉大爺，王學林耐心細致地為他介紹清潔取暖的有關政策。

“實施‘煤改電’項目，是國家推廣清潔取暖、助力生態環境保護的一項好政策。為減輕咱老百姓的負擔，政府給每戶提供了3套電采暖設備，供電公司安排人員免費入戶安裝。每戶還有1000元電費補貼。這可是節能減排、保護青山綠水的好事呀。”王學林說。

聽了王學林的介紹，劉大爺的情緒漸漸平靜了。“以前燒煤取暖污染空氣、安全隱患大，看來推廣清潔取暖是大趨勢，政府免費出資、供電公司免費安裝電采暖設備、還有電費補貼。聽您這么一說，我這顧慮就消除了。真不好意思，我剛才誤會您了。‘煤改電’，我全力支持。”看到老劉臉上逐漸露出了笑容，王學林松了一口氣。

“煤改電”項目的實施不僅打消了劉大爺在費用上的顧慮，還打開了西關社區石大娘十幾年的心結。

以往冬天采用燒煤取暖，人們不僅要忍受煤煙，還需要及時取煤添煤，非常麻煩。石大娘的老伴兒得哮喘病10多年了，最怕過冬天，天一冷就犯病。“現在年紀大了，記性越來越差，有時候忘了添煤，爐子一滅，溫度一降，老伴兒的身體就吃不消了。”石大娘介紹。

“現在好了，供電公司給我家安裝了電采暖設備，老伴兒再也不用害怕冷空氣降溫了，我也不用再擔心老伴兒的哮喘病了。”石大娘高興地說。

2018年，鄒城市供電公司實施“煤改電”改造項目1.2萬戶，涉及10條10千伏線路、13個臺區的新建改造。為確保工程建設進度，該公司抽調骨干力量，組建多支施工隊伍同期實施線路改造，施工人員分赴多個現場進行入戶采暖設施安裝，最大限度地保障居民今冬用上電采暖。