近日，貴州省投資促進局公布了2020年度營商環境優化評估結果，參加考核的30家省直部門(省廳局單位)平均分為91.83，貴州電網公司以99的高分排名第一。

　　近年來，貴州電網公司持續推進零上門、零審批、零投資的“三零”服務和省力、省時、省錢的“三省”服務，于2020年制定了《全面提升“獲得電力”服務水平三年行動方案》并推動實施，著力打造“貴人服務·黔電無憂”品牌，助力全省營商環境紅利聚集。

　　釋放發展動能 供電可靠性再增強

　　在貴陽小孟工業園區，51臺變壓器“心臟”通過6.861千米線路“血管”源源不斷地輸入電能，確保園區先進裝備制造業、大數據電子信息、健康醫藥等產業集群式發展動能十足。

　　堅強的電網結構是提升用電“獲得感”的基礎條件。“十三五”期間，貴州電網公司累計完成投資563.4億元，投產6座500千伏變電站，“三橫一中心”的500千伏主網架更加完善，基本建成城市保底電網。

　　同時，該公司將電網建設與電網運維有機銜接，于2020年啟動10千伏配網線路精益化排查整治專項工作，共完成1531條中壓線路精益化排查整治，故障次數同比下降52%，高故障線路故障率同比下降62%。2020年，大力開展帶電作業累計3.2萬次，同比增長51.5%，減少客戶平均停電時間9.78小時。

　　為進一步釋放動能，“十四五”時期，貴州電網公司將建設完善“三橫兩聯一中心”的主網架構，全面推進農村電網鞏固提升工程，實現城鄉用電均等化，打造與現代化農業、美麗宜居鄉村、農村產業發展相適應的新型農村電網。

　　“互聯網+”電力服務 省心省時更透明

　　“沒有跑過一趟供電營業廳，僅在網上提交申請，貴安供電局兩周時間就給我通了電。”貴安新區樟緣骨傷醫院負責人周禮榮對互聯網辦電頗有感觸。近年來，貴州電網公司大力推行線上服務，截至去年底，互聯網業務比例已達98.4%，實現新裝、增容等22項用電業務“一次都不跑”。

　　在遵義務川縣融睿養豬場，遵義務川供電局大坪供電所則利用“村電共建”“社電聯建”平臺，把上門“一對一”服務與互聯網平臺結合，及時處理用戶痛點、難點。貴州電網公司市場營銷部副總經理范偉說，“只有互聯網與人工協同推進，才是真正做到‘貴人’服務，辦電‘無憂’。”

　　同時，為增加信息透明度，在用電方面，貴州電網公司于去年10月上線“用電日歷”，用戶可通過網上營業廳、“南網在線”APP、“南方電網95598”微信公眾號、支付寶生活號4個平臺查看，“每日電量”“電費明細”等一目了然；在辦電方面，今年底前，貴州電網互聯網服務平臺將與貴州省政務服務平臺橫向聯通，數據互認共享，政企協同辦電，實現“業務線上申請、信息線上流轉、進度線上查詢、服務線上評價”。

　　降本增效 客戶少掏錢

　　生產鋰電池正極前驅體材料的中偉新材料股份有限公司，是銅仁市大龍經開區內的上市企業，其2020年出貨量在行業內居全球第一，并在今年1月份創下產量新高。該公司董事長助理袁旬說：“在新能源車的增長帶動下，我們公司鋰電池材料的出貨量將達到30%的年均復合增長率，擴產需求緊迫。”

　　該公司決定自建一座110千伏變電站解決用電問題。結合周邊電網現狀，銅仁供電局提出了供電方案，需從220千伏大龍變新建一回110千伏線路提供電源。但由于廊道緊張，投資較大，短期內無法建成。為保障項目投產，該局主動協調各類資源，優化供電方案，協調供電線路，及時滿足該公司新廠房投產需求，為該公司節約了線路投資1000多萬元。

　　近年來，貴州電網公司千方百計為客戶降本增效。特別是不斷擴展業擴延伸覆蓋面，在2020年取消了低壓用戶報裝工料費、檢修費、10千伏配電線路帶電作業費等所有對外常規收費，放寬了小微企業低壓報裝門檻。其中，貴陽、遵義、興義從100千伏安放寬至200千伏安，其他地區城區從100千伏安放寬至160千伏安，全年累計為客戶節省接電成本超過17億元。

　　今年，貴州電網公司將陸續推進其他城市地區用電報裝容量160千瓦及以下、農村地區100千瓦及以下的小微企業用電報裝“零投資”，年底前實現全省覆蓋，切實讓用戶享受紅利。 (龍定錦 陳廈華)