3月15日，國網甘肅天水供電公司在所屬6家單位同步掛牌“人大代表、政協委員”服務站，11位省市縣級人大代表、政協委員現場進行履職承諾，同步開展“牢記囑托、感恩奮進，代表履職走在前”主題服務日活動。

　　在服務日活動現場，以人大代表、政協委員為主要成員組成的工作小組與前來反映訴求的群眾深入交談，傾聽客戶反映的辦電過程中的問題、意見建議，現場提出解決措施。同時仔細記錄群眾日常生活中的熱點、難點問題，現場梳理問題并登記造冊，進一步按照程序提交轉辦，與相關部門協調推動問題妥善解決。

　　同時，工作小組結合“3·15國際消費者權益日”開展了供電服務宣傳和創建全國文明城市宣傳。在與群眾“拉家常”、你一言我一語的溝通中，真正做到聯系群眾要全面、接待群眾有方法、履職登記要真實、述職登記接地氣、開展活動有條理。

　　據悉，該公司以每月15日為固定接待日，由人大代表、政協委員、基層黨支部書記、生產運維、營銷服務、電網建設、法治建設等專業骨干組成工作小組，常態化開展服務活動，在現場履職辦公的基礎上，聚焦宣傳黨的創新理論、法律法規及國家政策，開展安全用電知識、行業信息“五進”活動，做好糾紛調解、文明鄉風、環境治理等方面的志愿服務，切實做到“人民群眾需要什么服務，服務站就提供什么”。(中國能源網 作者：楊麗)