“配電比武快到了，咱們的訓練要加點緊。”5月16日，山東淄博供電公司供電服務員工王慶軍到湖田供電所督導技能比武訓練工作。5個月前，他被淄博供電公司聘為四級供電服務專員，由供電所所長變成周邊9個供電所的督導員，負責督導各供電所的日常管理、安全生產、營銷服務等工作。他說：“‘職級制’改革給了我更大的發(fā)展空間。”

　　2021年11月，淄博供電公司啟動針對供電服務員工的職級聘任制度改革工作。“職級制”通過綜合考評實現(xiàn)對供電服務員工的擇優(yōu)招聘、職位晉升和激勵，以“動態(tài)管理、能上能下”的方式拓寬了供電服務員工職業(yè)成長空間，盤活了人力資源。“職級制”試行6個月來，該公司供電服務領域電費回收率保持100%，臺區(qū)綜合線損率、萬戶投訴率等關鍵指標均在國網山東省電力公司所屬地市公司中排名前列。

　　暢通發(fā)展通道 打破職業(yè)“天花板”

　　王慶軍1983年到供電所工作，1993年當上供電所所長。此后的近30年里，他先后在7個供電所當過所長。“供電所只有所長、安全員、營銷員、技術員‘一長三員’4個管理崗位。對供電服務員工來說當所長就是最高職位了。”王慶軍介紹道。

　　為了激發(fā)供電服務員工干事創(chuàng)業(yè)熱情，2021年11月，國網山東省電力公司在推進“三項制度”改革的過程中，出臺了《供電服務公司員工職業(yè)成長通道建設指導意見》，以“全生涯規(guī)劃、多路徑成長”為思路，打開了供電服務員工“職位晉升、職級聘任、星級評定”三條通道，并選定淄博供電公司、臨沂供電公司作為試點單位。

　　淄博供電公司在2018年就推行了針對臺區(qū)經理和柜員的“五星級評定”激勵措施，每一星級每月可拿津貼200元。成為試點后，該公司在“五星級評定”激勵措施的基礎上，推出了供電服務員工職位晉升管理辦法，在國網山東電力各地市公司中率先開展了“職級制”改革。2021年年底，經過筆試、面試、實操，該公司首批7人被聘為一到四級供電服務專員。

　　“職級共分五級，一級介于班組長和‘三員’之間，二級介于‘三員’和副所長之間，三級協(xié)助所長開展管理工作，四級、五級能協(xié)助供電中心管理周邊供電所。‘職級制’打破了供電服務員工的職業(yè)‘天花板’。薪酬隨職級相應提高，也能激發(fā)員工的進取心。”淄博供電公司光明服務公司負責人申佃濤介紹。

　　創(chuàng)造學習條件 調動員工積極性

　　5月13日，馬尚供電所三級供電服務專員徐東峰趕到鄉(xiāng)村表箱治理攻堅現(xiàn)場，從安全生產到工藝質量逐一檢查評估。“原來當班長，現(xiàn)在管班長，壓力大了，但干勁足了。”想管人就要在能力上服人，徐東峰白天到現(xiàn)場督導，晚上學習鉆研專業(yè)書籍。

　　職業(yè)成長通道打通后，為激發(fā)員工主動學習崗位技能的積極性、自覺性，淄博供電公司借勢發(fā)力，為員工創(chuàng)造學習條件，組織88個業(yè)務技能培訓班，出臺獎勵措施，支持鼓勵員工提升專業(yè)技能。近半年來，該公司參培員工達到1488人次，新增技師23人，新注冊二級建造師10人。

　　48歲的董臨海今年考上一級供電服務專員，從鐘樓供電所調到淄川供電中心，每天到各供電所生產服務現(xiàn)場查安全、查質量。他現(xiàn)在越學越有勁頭，準備考取高級工，向更高職級沖刺。業(yè)余時間，他還在鐘樓供電所和昆侖供電所辦起“臨海課堂”，把學到的新知識教給所里的青年員工。

　　關心關愛員工 增強員工歸屬感

　　“只要努力干，一切皆可能。”這是杏園供電所新入職員工馬佳琪的新認識。“職位晉升、職級聘任、星級評定”的實施，讓他對未來發(fā)展充滿了期待，每次外出巡線或是搶修都格外認真。他希望在明年的星級評定中“掛星”。

　　通暢的職業(yè)成長通道，激發(fā)供電服務員工的干事創(chuàng)業(yè)動力，讓淄博供電公司內形成了比、學、趕、超的濃厚氛圍。該公司從成長成才、身心健康等方面關心關愛員工，制訂關愛措施幫助員工解決工作生活中的困難，還出臺了涵蓋員工培訓、績效等多個方面的供電服務員工人力資源管理十項制度。

　　如今，淄博供電公司供電服務員工既可以在職位、職級、星級中的一條通道上縱向晉升，也可以在各條通道上橫向流動、交叉晉升。表現(xiàn)特別突出的員工還可以晉升至供電服務公司更高層級職位。一系列舉措，讓該公司的優(yōu)秀供電服務員工有了更大的發(fā)展空間。

　　4月20日，淄博供電公司召開供電服務員工代表大會，收到171份員工提案。大家紛紛為臺區(qū)治理、數(shù)字化供電所建設等工作建言獻策。這是“職級制”改革帶來的新變化。（遠德亮）