8月29日，國網河南省電力公司全面完成居民小區停復電數字化監測工作，較原計劃提前2個月實現全省覆蓋，為故障搶修、應急指揮增加了支撐手段，提高了搶修復電速度。

　　年初以來，國網河南電力聚焦2021年河南鄭州“7·20”特大暴雨災害期間暴露出的搶修復電問題，從服務政府、服務客戶角度出發，開展居民小區停復電數字化監測工作，力爭實現服務網格“對得上”、小區信息“看得清”、政企數據“報得準”、故障位置“找得到”。該工作于3月26日正式啟動，4月30日率先在鄭州、洛陽完成試點建設，隨后分別于6月15日、7月15日完成沿黃8市(鄭州、洛陽、三門峽、濟源、焦作、新鄉、開封、濮陽)、黃淮4市(周口、駐馬店、信陽、商丘)示范應用，8月29日全面完成目標任務。

　　為提升政企協同效率，確保服務網格“對得上”，國網河南電力調整三級服務網格機構，實現一級網格(供電部)對應區政府或管委會、二級網格(供電所)對應街道辦事處、三級網格(臺區經理)對應居民小區，讓供電服務更好地融入政府治理，提升供電服務精準度。國網河南電力突破以設備為中心的傳統管理方式，創新構建以小區為對象的供電服務模式，在“站-線-變-戶”服務鏈基礎上，增加小區服務維度，深入開展營銷普查，梳理配電變壓器、小區和客戶三者對應關系，完善設備位置、小區規模等信息，并建立臺區經理與小區物業的信息溝通渠道，確保小區臺賬清晰準確、故障情況精準統計。

　　國網河南電力加強與屬地防汛應急指揮部、街道辦事處對接，開展居民小區數據確認工作，實現政企數據一致。每年年中和年末，供電公司與街道辦事處對接更新數據。出現極端天氣導致用電故障時，由供電公司為防汛應急指揮部和相關政府部門提供故障統計數據。目前，國網河南電力共核查全省3.5萬個居民小區相關數據，與1554個街道辦事處完成信息確認。

　　針對故障位置查找問題，國網河南電力匯集多專業系統數據資源，構建營配調合一的故障研判模型，打造居民小區搶修復電數字化指揮平臺，實時展示小區停電、搶修、復電三種狀態和地理位置、影響范圍等信息，實現停電事件精準研判、故障位置一鍵導航，支撐故障搶修和應急指揮業務開展。(王丹 丁博 周默)