“8時前，歷城區祥泰城小區392臺空調已提前2小時把溫度降下來，再利用墻體蓄冷，用電負荷增長趨勢明顯放緩。”8月14日，山東濟南供電公司營銷部需求側管理專責張旭通過“無憂托管”平臺，實時監測客戶用能數據。

　　7月25日，濟南供電公司推出“無憂托管”智慧節電服務。據介紹，該公司組建專業技術團隊，聯合中國電科院等，攻關智能調控算法與負荷精準預測技術，研發出“無憂托管”居民負荷互動模塊并在“網上國網”APP上線。這項服務通過云端對接家電廠商平臺，在客戶授權后智能管控空調、熱水器等設備，動態執行“空調預冷蓄能”“熱水器峰谷夜電”等優化策略，既保障居民客戶充分享受峰谷電價紅利，又助力電網削峰填谷。

　　7月初，濟南供電公司在濟南市歷城區祥泰城小區選取112個家庭啟動試點工作。該公司制訂調控方案，圍繞設備接入、數據安全、服務質效等維度細化8類32項標準，“一戶一策”實現精準托管。

　　客戶通過“網上國網”APP授權綁定智能家電后，“無憂托管”即可依據內置策略庫，根據峰谷電價、氣象信息及客戶習慣，在用電高峰前自動微調空調溫度(約0.5至1攝氏度)，或調度熱水器在夜間谷段蓄能。試點期間，參與家庭的高峰用電占比下降7.9%，有效緩解了局部電網運行壓力。

　　截至目前，“無憂托管”服務已覆蓋超過2160個家庭，日均削減高峰負荷649.7千瓦。(張治林)