2月1日，國網冀北電力有限公司智能配電網中心(北戴河供電保障指揮中心)專責李肖收到某供電所的異常數據協同處置電話。系統比對、核查整改、提交工單、復核通過……一系列操作后，2個檔案關系整改工單完成閉環處理。

　　2021年，國網冀北電力在河北省三河市、秦皇島市北戴河區、懷來縣、樂亭縣和承德縣啟動營配貫通示范區試點建設，以提升營配基礎數據質量為重點，促進基層信息共享，推動營配業務融合發展。此項工作由國網冀北智能配網中心牽頭開展。截至2022年年底，五個營配貫通示范區的營配數據貫通率已提升至99.88%。

　　全鏈路閉環管控　營配貫通異常問題整改更高效

　　1月13日，李肖登錄營配貫通數據質量監控可視化平臺，使用專項稽查功能，僅用30分鐘便完成上周營配貫通示范區營配數據問題工單匯總及發布。同樣的工作量，他以前需要3天左右才能完成。

　　2019年，國網冀北智能配網中心按照國網冀北電力部署，牽頭研發營配貫通數據質量監控可視化平臺。平臺于2020年上線，通過數據中臺進行數據接入，打破了營銷業務應用系統、設備(資產)運維精益管理系統等系統壁壘，具備營配數據自動化計算和分析能力，可以實時開展營配數據質量線上核查，定期抽取營配數據質量評價指標，實現對營配問題數據的精準鎖定。通過平臺，該中心支撐基層實現營配貫通異常問題的全鏈路閉環管控，構建了“發現-整改-復查-評價”的營配管理模式，實現營配數據管理從線下轉移到線上。

　　2022年平臺完成三期升級后，國網冀北智能配網中心構建數據指標可視化看板，建設“省-市-縣-所”四級營配貫通數據服務矩陣，匯聚營銷、設備等專業的數據指標，支撐數據明細穿透查看，實現根據用戶組織層級進行數據分流，使數據治理鏈路更清晰。

　　“以前遇到數據質量問題，地市公司會通過郵件發送問題工單，縣公司治理后再通過郵件反饋整改情況。現在通過營配貫通數據質量監控可視化平臺，縣公司不僅可以直觀快速地看到問題數據和整改要求，縱向了解省公司及地市公司相關標準，也可以和兄弟單位開展相關數據橫向對比，工作更高效。”唐山供電公司營配專責劉世全說。

　　2022年以來，營配貫通數據質量監控可視化平臺支撐五個營配貫通示范區發現845個涉及營配數據貫通問題的臺區，核查拓撲孤立等28類問題數據74.3萬余條，相關營配數據貫通問題均已解決。

　　“營配貫通+線損治理”　提升重點領域數據質量

　　線損治理是營配貫通數據治理的重要內容。從2021年開始，國網冀北智能配網中心把線損治理作為重中之重，建立“營配貫通+線損治理”模式，抽調配電運檢、營銷等專業的專家組建柔性管理團隊，針對專業、基層反饋的線損治理難點問題，累計編寫印發15份線損管理標準化作業流程書和24個典型案例庫，為基層員工提供可復制性強的案例參考。

　　在此基礎上，柔性管理團隊每月25日前會發布下個月的治理重點，按周發布各示范區同期線損工作報告，以月為單位總結各示范區線損管理成效，深入分析各示范區業務數據短板問題，動態修訂影響線損率的各專業數據質量校核規則。

　　“我們適時優化考核辦法，細化臺區線損專項考核內容，實施‘營配橫向高效貫通、臺區指標細化責任制’等一系列高標準常態化舉措，實施‘監測、分析、處理’聯動機制，提升線損管理水平。”國網冀北智能配網中心營配業務管控主管王之昕介紹。

　　同時，國網冀北智能配網中心分別在五個營配貫通示范區設立同期線損爭先進位目標管理責任區，以責任制形式將線損指標分解到每個臺區，通過多專業協同配合的工作機制共同推進線損治理全流程閉環管理。

　　截至2022年年底，五個營配貫通示范區已累計治理線損問題數據8萬余條，2022年全年每月臺區線損達標率均保持在99.87%以上，客戶滿意度提升了2.65個百分點。

　　應用RPA技術　提高基層解決問題能力

　　數據治理工作量大、操作重復性強，所需人工、時間成本較高，制約了營配數據治理質效。流程自動化機器人(RPA)技術正適應此項工作需求。

　　為幫助基層一線人員進一步掌握RPA技術，國網冀北智能配網中心在五個營配貫通示范區開展RPA技術應用和營配專題授課，選拔12名基層技術骨干開展專業培訓，舉辦“營配大課堂”和“專業小課堂”等系統性培訓17場，覆蓋925人次。

　　同時，國網冀北智能配網中心聚焦基層員工反饋的實際需求，編輯發布營配業務指導書，建立線上知識庫，制作18張營配業務流程體系圖和25個講解視頻，輔助基層工作。

　　截至目前，國網冀北智能配網中心聯合五個營配貫通示范區共同研發問題數據批量處理、營配數據資料歸檔等9個應用場景，明顯減少營配數據治理的失誤問題，示范區數據治理效率提升30%。（李肖 何志媛 郭磊）