從“投資品”逐步演化為重要的“家用設(shè)備”，在正泰安能等一批優(yōu)秀光伏企業(yè)推動下，行業(yè)正在向高質(zhì)量發(fā)展加速邁進

□ 陳學謙 吳 昊

“‘十四五’期間，在高質(zhì)量發(fā)展理念的宏觀引導下，中國光伏產(chǎn)業(yè)將轉(zhuǎn)向高質(zhì)量、高效益發(fā)展的新階段，戶用光伏也將轉(zhuǎn)向以品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的高質(zhì)量發(fā)展方向。”4月9日，中國光伏行業(yè)協(xié)會名譽理事長王勃華在浙江杭州召開的“首屆戶用光伏創(chuàng)新發(fā)展論壇”上指出，當前，戶用光伏市場規(guī)模日益壯大，據(jù)統(tǒng)計，截至2020年底，全國戶用光伏累計裝機已超過20GW，安裝戶數(shù)預計將超過150萬戶。

對此，業(yè)內(nèi)人士分析，戶用光伏正在從“投資品”逐步演化為重要的“家用設(shè)備”，市場前景日益廣闊。同時，在正泰安能等一批優(yōu)秀的光伏企業(yè)推動下，行業(yè)正在向高質(zhì)量發(fā)展加速邁進。

新使命：與“鄉(xiāng)村振興”深度融合

隨著能源轉(zhuǎn)型的推進，戶用光伏的優(yōu)勢正逐漸顯現(xiàn)。中國工程院原副院長杜祥琬院士指出，未來能源將呈現(xiàn)集中式與分布式、分散式相結(jié)合的發(fā)展趨勢，分布式能源有利于城鄉(xiāng)能源的一體化。“戶用光伏在國外，特別在歐洲已有很好的先例，可以同時實現(xiàn)節(jié)能和產(chǎn)能。”他表示，“現(xiàn)在全國建筑面積有600多億平方米，可以用來裝光伏的面積200億平方米，用其中的一部分，就可以裝20億千瓦的光伏。”

據(jù)王勃華介紹，2020年，戶用光伏市場蓬勃發(fā)展，納入補貼規(guī)模的戶用項目達10.1GW，創(chuàng)下歷史新高，成為光伏新增裝機中最大的亮點。戶用光伏裝機在全年分布式裝機中的占比達到67%，在全部新增裝機中占比達到21%，已成為舉足輕重的項目類型。他強調(diào)，2021年，戶用光伏全年裝機預計會繼續(xù)創(chuàng)下新高。“十四五”期間，戶用光伏仍將是光伏市場規(guī)模增長的重要一環(huán)。

在業(yè)內(nèi)看來，進入“十四五”階段，戶用光伏正在迎來諸多重大機遇。“2021年是‘十四五’開局之年，在碳達峰、碳中和與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的雙重機遇下，在鄉(xiāng)村清潔能源建設(shè)工程、千鄉(xiāng)萬村沐光行動等多重政策牽引下，戶用光伏即將進入大規(guī)模的加速發(fā)展期。”正泰集團董事長南存輝指出，在補貼退坡和平價上網(wǎng)的大趨勢下，有技術(shù)、品牌、規(guī)模和平臺、渠道等資源的優(yōu)勢企業(yè)，將會為眾多合作伙伴創(chuàng)造更大的價值。

浙江正泰安能電力系統(tǒng)工程有限公司（以下簡稱“正泰安能”）董事長陸川表示，當前，戶用光伏擁有了新的歷史使命。“隨著鄉(xiāng)村振興成為我們國家的重要戰(zhàn)略，戶用光伏與現(xiàn)代化農(nóng)村建設(shè)將深度融合、共生發(fā)展，光伏走向鄉(xiāng)村，光伏走進農(nóng)村居民，這正是戶用光伏的歷史使命。”他指出，根據(jù)住建部最新公布的我國常住人口城鎮(zhèn)化率，可以得出目前農(nóng)村人口約6億，以12個農(nóng)村居民擁有一個可利用屋頂來計算，鄉(xiāng)村戶用光伏可用屋頂達到5000萬個，戶均裝機容量20kW，鄉(xiāng)村的戶用光伏市場容量可以達到1000GW，市場總?cè)萘繉⑦_到3萬億元。

“戶用光伏不存在空間和消納的瓶頸。”陸川認為，戶用光伏是利用閑置的居民屋頂資源，充分節(jié)約了寶貴的鄉(xiāng)村土地，1000GW的總裝機相當于再建了45個三峽電站，節(jié)約土地4000萬畝，建成后年減碳約10億噸，相當于每年植樹約6億棵。同時，戶用光伏就地并網(wǎng)，降低了大電網(wǎng)遠距離傳輸電力的無形損耗。

新方向：堅持高質(zhì)量發(fā)展之路

王勃華指出，回顧我國戶用光伏的發(fā)展歷程，伴隨著戶用光伏的高速發(fā)展，也出現(xiàn)了諸如發(fā)展模式、質(zhì)量、運維、規(guī)范化與標準化等各方面的問題。與此同時，以正泰安能等為代表的戶用光伏企業(yè)，面對復雜的發(fā)展環(huán)境能自覺、積極地維護戶用光伏市場的健康發(fā)展，大力推動戶用光伏標準的應(yīng)用與實施，主動承擔無人運維的戶用光伏電站，探索戶用光伏的商業(yè)模式，持續(xù)豐富完善各類金融產(chǎn)品，體現(xiàn)出了作為戶用光伏頭部企業(yè)的責任與擔當。

據(jù)南存輝介紹，戶用光伏是正泰基于國家戰(zhàn)略部署和能源轉(zhuǎn)型趨勢做出的模式探索與創(chuàng)新。他表示，“在‘531新政’后，正泰安能逆勢而動，不斷創(chuàng)新，與國家電網(wǎng)合作打造聯(lián)合品牌。時至今日，正泰戶用光伏累計安裝規(guī)模近40萬戶，全國市占率超20%，在工程規(guī)范、安裝質(zhì)量等方面處于行業(yè)領(lǐng)先水平。”

南存輝透露，下一步，正泰將堅定推動戶用光伏業(yè)務(wù)邁上更高的發(fā)展層次，以更大的投入力度、更強的研發(fā)創(chuàng)新、更高效的運作流程，結(jié)合正泰電力全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，積極探索將戶用光伏發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深度融合，打造更全面深入的綜合能源服務(wù)體系。

據(jù)了解，近年來，正泰安能面對新的形勢及市場變化，發(fā)揮品牌優(yōu)勢，依據(jù)深耕經(jīng)驗，貼近用戶需求，以不斷地推陳出新應(yīng)對市場的瞬息萬變，持續(xù)推動“品牌化、品質(zhì)化、規(guī)模化”發(fā)展進程。作為行業(yè)首家獲“浙江制造”品牌認證的家庭屋頂光伏系統(tǒng)企業(yè)，正泰安能的品牌規(guī)模、產(chǎn)品品質(zhì)及用戶服務(wù)均獲行業(yè)、市場及用戶肯定，在行業(yè)各權(quán)威機構(gòu)評定中屢獲殊榮。

陸川表示，為了做扎實戶用市場的業(yè)務(wù)，正泰安能已經(jīng)構(gòu)建了強大的信息系統(tǒng)“安能智慧云”支持運營，實現(xiàn)了全線上管理。與此同時，正泰安能正在通過“星計劃”積蓄力量，強化渠道人才梯隊化建設(shè)，不斷為代理商內(nèi)部“造血”，進一步助推安能業(yè)績激增，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

新目標：構(gòu)建戶用光伏生態(tài)圈

“要貫徹綠色發(fā)展理念，構(gòu)建戶用光伏生態(tài)圈。只有有了生態(tài)圈，我們才能走得更遠更好。”陸川表示，以戶用光伏為基礎(chǔ)，疊加其他能源形式、儲能技術(shù)和新型用電設(shè)備，如戶用光伏+儲能系統(tǒng)、戶用光伏+光儲充系統(tǒng)、戶用光伏+用能管理、家庭綜合能源服務(wù)等，正泰正在構(gòu)建居民端能源服務(wù)生態(tài)圈。

正泰安能總經(jīng)理盧凱在論壇上分享公司構(gòu)建戶用光伏生態(tài)圈四大解決之道時指出：“戶用電站的商業(yè)本質(zhì)在于確保戶用電站在30年運營周期達到理論發(fā)電能力。”

一是搭建智慧云平臺。正泰安能擁有300人團隊、3萬人渠道，面對戶用電站年開發(fā)量30萬戶的龐大體量，全面搭建集“訂單系統(tǒng)、CRM售后系統(tǒng)、泰極App、NC及OA系統(tǒng)”于一體的智慧云平臺：訂單系統(tǒng)完成訂單、供應(yīng)鏈、施工、并網(wǎng)、竣工及財務(wù)管理等功能，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈端到端的閉環(huán)、業(yè)財一體化目的；CRM售后系統(tǒng)完成服務(wù)管理、配件管理、費用結(jié)算、基礎(chǔ)檔案等功能，實現(xiàn)了多渠道多入口整合、售后運維全流程閉環(huán)目的；泰極App滿足B2B、2C業(yè)務(wù)營銷需求，確保各職能模塊間數(shù)據(jù)的高效交互協(xié)同，達到業(yè)務(wù)流、資金流、信息流、供應(yīng)鏈的多流合一；NC系統(tǒng)實行財務(wù)處理的規(guī)模化“生產(chǎn)”。信息化系統(tǒng)的高度集通及全面建設(shè)從整體上解決了信息傳遞滯后、工作效率低及歷史數(shù)據(jù)追溯難的問題，達到數(shù)據(jù)信息透明、標準化及售后運維流程整體閉環(huán)，實現(xiàn)大幅降本增效的根本目的。

二是優(yōu)化渠道效率。正泰安能從發(fā)展之初就重視渠道培育，通過累計培訓10萬人次的正泰光伏學院，借助打造代理商四類人才的金牌渠道星計劃項目，全面賦能、整合及優(yōu)化渠道，提升渠道效率。

三是提升綜合運維能力。正泰安能運維團隊憑借健全智能化泰極綜合運維體系，為電站業(yè)主提供從被動式故障維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮筋A防性運維，實行24小時呼叫應(yīng)答、48小時服務(wù)閉環(huán)、超150萬次主動式維護保養(yǎng)，實現(xiàn)6年計發(fā)電量達到312,091.64萬千瓦時，相當于新安江水電站1.7年的發(fā)電量，年均發(fā)電量超理論發(fā)電量2.17%。

四是創(chuàng)新高技術(shù)質(zhì)量體系。質(zhì)量安全與創(chuàng)新技術(shù)一直是正泰安能發(fā)展中的重中之重，所有產(chǎn)品均實行全流程質(zhì)控、全方位監(jiān)測，質(zhì)量優(yōu)良率99%以上，獲國內(nèi)外CQCCGCTUVCCC等權(quán)威認證。同時，通過“勘測設(shè)計、產(chǎn)品選用、工程管控、創(chuàng)新研發(fā)”全面質(zhì)量管理體系，并在今年獲得國際標準化組織（ISO）三體系認證。正泰安能將低投訴率、高響應(yīng)率、年度投訴率持續(xù)穩(wěn)定在0.3%以內(nèi)，為電站品質(zhì)打下堅實基礎(chǔ)，體現(xiàn)了“進入一個區(qū)域，深耕一個區(qū)域，做精一個區(qū)域”的開發(fā)原則，踐行并推動光伏行業(yè)走向規(guī)范化和標準化。