中國電力網(wǎng)訊  在“五一”節(jié)期間，當(dāng)人們合家團(tuán)聚盡享節(jié)日溫馨時，國網(wǎng)重慶彭水供電公司有一群無私的電力人，為了保障電網(wǎng)安全運(yùn)行，他們放棄節(jié)假， 無私奉獻(xiàn)，晝夜堅(jiān)守在保電崗位上，用責(zé)任點(diǎn)亮節(jié)日萬家燈火，讓全縣人民度過了一個溫馨、明亮的節(jié)日。

　　精心調(diào)度 保障電網(wǎng)安全運(yùn)行

　　5月1日，正值五一勞動節(jié)， 筆者來到調(diào)控中心值班室，看到值班答員正對彭水電網(wǎng)分布圖中的電壓、電流、負(fù)荷情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。他們放棄節(jié)假，日夜堅(jiān)守在保電崗位上， 全力捍衛(wèi)電網(wǎng)安全運(yùn)行。

　　“節(jié)日值班責(zé)任重大，調(diào)控中心作為指揮彭水電網(wǎng)的指揮機(jī)構(gòu)，保證電網(wǎng)安全運(yùn)行 是我們神圣的職責(zé)，盡管今年五一節(jié)天氣好，電網(wǎng)運(yùn)行正常，但最近氣候變化無常，我們 時刻都要保持高度警惕，嚴(yán)密監(jiān)視電網(wǎng)負(fù)荷曲線、調(diào)整有功、無功平衡，隨時都要做好應(yīng)對雷雨天氣下的事故預(yù)想，防范誤調(diào)度，誤操作，確保電網(wǎng)在惡劣天氣下正常運(yùn)行。調(diào)控中心值班員郭靜告訴筆者說。

　　“我早已習(xí)慣了在崗位上過節(jié)，盡管不能與家人團(tuán)聚，但我們的辛勤付出保障了電網(wǎng)安全運(yùn)行，給全縣人民帶去了光明和幸福，我們覺得很有意義，無怨無悔...... ”。值班人員肖洪斌感慨地說道。

　　傾情服務(wù) 化解客戶用電難題

　　在配網(wǎng)指揮班值班室，為了確保節(jié)日期間服務(wù)熱線24小時暢通，值班人員放棄休息時間，日夜守 候 在電話機(jī)旁，認(rèn)真接聽每一位客戶的電話，用柔美動聽的聲音，誠懇務(wù)實(shí)的服務(wù)態(tài)度，良好的溝通技巧，耐心向客戶的解答各種用電 困難 ，化解客戶的難題，時刻為客戶排憂解難。她們用最優(yōu)的服務(wù)，最美的聲音詮譯著“你用電，我用心”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)了節(jié)日期間“零投訴”目標(biāo)。

　　各供電所營業(yè)窗口實(shí)行全天開放，節(jié)日期間業(yè)務(wù)辦理和電費(fèi)繳納井然有序，盡管營業(yè)廳繳費(fèi)人員稀少，但營業(yè)人員仍默默堅(jiān)守在工作崗位上，認(rèn)真履行自己的神圣職責(zé)，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。

　　細(xì)心巡檢 　保障設(shè)備健康水平

　　為了確保節(jié)日期間變電設(shè)備安全運(yùn)行，東門運(yùn)維站值班人員放棄節(jié)假，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi) 各 無人值班變電站的特巡檢查，從每天三次的常規(guī)檢查，增加至每天六次的特巡檢查，他們每天深入各個無人值班變電站，忙碌穿梭在開關(guān)場，利用紅外線測溫儀，細(xì)心對變電站內(nèi)的一、二次設(shè)備進(jìn)行巡 視 檢查，認(rèn)真記錄測溫?cái)?shù)據(jù)，仔細(xì)分析設(shè)備健康狀況，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷及時上報(bào)處理，有效提高了變電設(shè)備健康質(zhì)量，確保了節(jié)日期間變電設(shè)備安全運(yùn)行。

　　快速搶修，保障百姓節(jié)日用電

　　“你好，供電公司嗎?我是鐘鼓村居民，我們這里停電了.......”5月3日，該公司郁山供電所接到停電報(bào)修電話后，立即調(diào)集搶修人員趕赴故障線路現(xiàn)場開展緊急搶修工作。

　　當(dāng)日，上午9點(diǎn)20分，郁山供電所所長丁順兵組織搶修人員第一時間趕赴故障現(xiàn)場，在巡視中發(fā)現(xiàn)鐘鼓K臺區(qū)A-41號桿導(dǎo)線因雷擊導(dǎo)致瓷瓶損壞。立即調(diào)集搶修物資，制定緊急搶修方案，隔離故障線路后，對受損線路進(jìn)行緊急搶修。

　　由于鐘鼓村地理位置偏僻，處在山上，交通不便，車輛無法到達(dá)，搶修人員放棄節(jié)假，用肩將搶險(xiǎn)物資及工器具扛上山，布置好現(xiàn)場安全措施，有條不紊更換受損瓷瓶，經(jīng)過3個多小時的緊急搶修，于 5月3日下午13點(diǎn)00分完成搶修任務(wù)，及時恢復(fù)送電，有效保障了居民正常生產(chǎn)生活用電。

　　據(jù)悉，在五一節(jié)期間，公司共有150余名干部員工堅(jiān)守在保電一線，搶修人員、搶修車、應(yīng)急發(fā)電車整裝待命，各種備品備件準(zhǔn)備充足，提前做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備工作，隨時應(yīng)對電網(wǎng)突發(fā)事件;實(shí)行24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班制，加強(qiáng)節(jié)日期間值班紀(jì)律督查工作，確保了各級保電人員到崗到位，為全縣人民歡度“五一”提供了可靠的電力保障。