是供電公司嗎?我們的線路設(shè)備有問題，但是自己找不到故障點(diǎn)，能不能幫幫我們查一下故障原因?”12月6日中午，國網(wǎng)淮北供電公司城郊中心接到淮北華孚時尚公司求助電話后，屬地古饒供電所立即準(zhǔn)備搶修工具，爭分奪秒趕到事故地點(diǎn)，查勘事故現(xiàn)場，查找故障原因。

　　經(jīng)過緊張有序的排查線路，故障點(diǎn)鎖定在華孚時尚專線12號桿處，用戶桿塔上刀閘掉落引起故障。華孚時尚公司是全球最大的色紡紗供應(yīng)商和制造商，是區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)紡織企業(yè)，為穩(wěn)定地區(qū)安全生產(chǎn)形勢，促進(jìn)營商環(huán)境再提升，供電公司主動靠前服務(wù)，協(xié)助企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)。供電公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人聯(lián)系帶電作業(yè)車和工作人員，快速制定搶修方案，迅速就位搶修人員，開始故障搶修。經(jīng)過緊張有序的處理，當(dāng)日下午15時完成刀閘更換，恢復(fù)送電。

　　“感謝供電公司的主動服務(wù)，沒有你們帶電作業(yè)協(xié)助，我們自己搶修一天也干不完啊，現(xiàn)在三個小時就恢復(fù)送電了，真是太感謝了”淮北華孚公司負(fù)責(zé)人丁慧敏激動地說。

　　近年來，國網(wǎng)淮北供電公司不斷優(yōu)化營商環(huán)境，在供電服務(wù)上不斷做加法，在辦電流程上持續(xù)做減法，秉承“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急”的服務(wù)理念，積極為園區(qū)企業(yè)提供暖心服務(wù)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能，為地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)能源保障。(李興成)