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國網青海黃化化隆縣供電公司：坐在熱炕上用“指尖辦電”　

發布時間： 2020-11-26 15:33:17 來源：中國電力網作者：王春霞王星宇

　　中國電力網訊 “您看這個圖標就是‘網上國網’APP，用手機號登陸就可以，這個冬天您坐在家里的熱炕上就能輕松交電費、查余額了......”11月24日，化隆縣供電公司沙連堡供電所員工解成春和馬存才在化隆縣德恒隆鄉先群村指導村民馬國忠使用“網上國網”APP，馬國忠在成功交納電費后，連連夸贊網上國網的方便、快捷。

　　隨著冬季天氣逐漸寒冷，客戶紛紛啟用電采暖設備，用電量不斷增大，考慮到沙連堡、金源等偏遠山區客戶因交通不便而導致交電費困難這一問題，化隆縣供電公司組織員工結合日常報修、線路周期巡視等工作，走村入戶主動上門推廣、宣傳“網上國網”，讓廣大客戶可以足不出戶就能交電費、查余額，實時掌握家里用電情況。

　　先群村是沙連堡供電所管轄內最遠的一個村子，距離該供電所24公里，由于村里交通不便、自然條件惡劣，近幾年村里的大部分村民通過搬遷項目搬離了先群村，目前只有3戶村民守著牛羊和草場在村里生活。

　　“村里現在只有我們三家，除了你們和鄉上的經常過來，一年基本看不到幾個外人，真是感謝對我們用電的幫助......”看到供電所員工上門送服務，七十多歲的馬建國樂呵呵的說。

　　當日，解成春和馬存才在馬建國家中義務開展安全用電檢查，并叮囑老人家要注意冬季用電安全。

　　“每個月的10號是網上國網交費日，預存50元電費會減5元錢，您如果忘了怎么交電費，可以隨時給我打電話，我再給您說。”離開先群村前，解成春將印有自己聯系方式的愛心服務卡遞給馬國忠。

　　據了解，像先群村這樣偏遠且交通不便的村子在化隆區域內還有很多，為了切實提高村民的用電滿意度和獲得感，供電所員工定期走訪服務各個村子，及時了解村民用電需求，重點宣傳網上國網APP線上繳費及辦電方法，讓廣大客戶可以盡情享受方便、快捷的“指尖電力服務”。截至目前，化隆縣供電公司已先后走訪服務德恒隆鄉先群村、黃吾具六社、塔加鄉白加吉村共64戶村民。

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關鍵詞： 化隆供電

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營銷服務2020-09-27

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