國網(wǎng)南豐縣供電公司深夜搶修獲點(diǎn)贊
營銷服務(wù)2020-09-22
國網(wǎng)南豐縣供電公司愛心服務(wù)“不打烊”
發(fā)布時(shí)間： 2020-09-22 10:45:48 來源：中國電力網(wǎng) 作者：鄧毅平
中國電力網(wǎng)訊 “你好，我是東坪鄉(xiāng)的小劉，我家隔壁鄰居老人家中突然沒電了，請你們供電所派人來修下嗎，就在東坪鄉(xiāng)政府對面，我們在路邊等你們。”9月19日，星期六，晚上8點(diǎn)10分，國網(wǎng)南豐縣供電公司洽灣供電所值班電話響起，李班長立即組織兩名搶修隊(duì)員準(zhǔn)備出發(fā)。
該所搶修隊(duì)員到達(dá)停電現(xiàn)場，通過檢查發(fā)現(xiàn)，原來是老人家的表后進(jìn)戶線燒斷了，隨后，隊(duì)員帶著老人到附近商店買好了電線，很快就幫老人家換好了電線。隊(duì)員們解釋說，“按理這是你們家的表后線，我們是沒有責(zé)任幫你們修，但出于愛心和良心，我們一定會(huì)幫你們的，希望大家能理解。”老人家感動(dòng)的說：“你們真的也不容易，那么多人家里沒電都找你們修，可是我們也不知找誰呢?”并買來幾瓶飲料送到隊(duì)員手中，被大家婉言謝絕。隨后，搶修隊(duì)員又投入到另一起搶修現(xiàn)場……
據(jù)了解，洽灣供電所每月接到的報(bào)修電話中百分之九十以上都是表后客戶自家產(chǎn)權(quán)問題，但是供電所搶修隊(duì)員都是百分之百的完成好搶修任務(wù)，沒有推卸過一次責(zé)任。
為了能讓廣大用戶用上放心電，安心電，該所始終用實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，統(tǒng)籌計(jì)劃，提前安排，嚴(yán)格執(zhí)行值班制，不管是不是客戶自家產(chǎn)權(quán)問題，只要有故障，該所的搶修人員也總能迅速的出現(xiàn)在每個(gè)搶修現(xiàn)場，打好一場又一場搶修戰(zhàn)，再苦再累再晚，愛心服務(wù)“不打烊”。
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