國(guó)網(wǎng)青海黃化化隆縣供電公司“指尖”電力服務(wù)更便捷
發(fā)布時(shí)間： 2020-06-04 16:11:56 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：王春霞 李得秀
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “這個(gè)APP真不錯(cuò)，不僅能查電費(fèi)、交電費(fèi)，還能在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)辦電、交費(fèi)。”化隆縣巴燕鎮(zhèn)西上村韓先生在工作人員的指導(dǎo)下使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”，成功辦理了居民新裝手續(xù)后高興地說(shuō)道。在每個(gè)推廣現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)網(wǎng)化隆縣供電公司工作人員從用戶(hù)角度出發(fā)，著重宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP能帶給用戶(hù)的便利和快捷，贏得用戶(hù)的認(rèn)可。
好口碑的形成，必將讓“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP以一傳十、十傳百的良好效應(yīng)，激起廣大電力用戶(hù)主動(dòng)綁定的積極性。
自4月以來(lái)，為減少客戶(hù)臨柜次數(shù)，真正實(shí)現(xiàn)“線上辦、掌上辦、指尖辦”，國(guó)網(wǎng)化隆縣供電公司通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)微信平臺(tái)每日安排、每日通報(bào)，充分調(diào)動(dòng)臺(tái)區(qū)經(jīng)理宣傳推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的工作積極性，微信群中已悄然形成比、趕、超的工作氛圍。
在線下，“黨建+”持續(xù)發(fā)力，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員率先行動(dòng)，引領(lǐng)各臺(tái)區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳人員走上街道、走進(jìn)社區(qū)、商鋪、寺院，進(jìn)村入戶(hù)逐門(mén)、逐院的宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的便捷性。同時(shí)，利用工作群、微信朋友圈等新媒體廣泛宣傳，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行安裝，講解和演示各項(xiàng)功能，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶(hù)少跑步”。
國(guó)網(wǎng)化隆縣供電公司轄區(qū)現(xiàn)有用電客戶(hù)60800戶(hù)，時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，看似簡(jiǎn)單的手機(jī)APP推廣，卻往往需要全體臺(tái)區(qū)經(jīng)理發(fā)揚(yáng)“三千四勤”的精神，積少成多加倍的努力付出。截止5月31日，國(guó)網(wǎng)化隆縣供電公司已完成“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”注冊(cè)用戶(hù)8076戶(hù)。下一步，該公司將持續(xù)保持線上線下宣傳力度，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的溫度，為廣大用戶(hù)提供方便、快捷、高效的“指尖”電力服務(wù)。
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