“500千伏陜嘉線125號塔附近有煙霧告警。”10月17日19時03分，河南洛寧縣供電公司河底供電所所長王國飛收到供區內特高壓通道可視化裝置自動報警系統推送的告警消息。經過系統攝像頭查看，王國飛確認原因為126號塔北側農田有秸稈焚燒。他立即聯系該塔附近的臺區經理張栓良、張冬冬前往現場進行滅火處理。

　　河底供電所負責河底、東宋兩個鎮的供電服務。兩鎮土壤肥沃、交通便利，古時溝通西安、洛陽的崤函古道穿境而過。近年來，當地不斷改善人居環境和農業基礎設施，大力發展蘋果、紅薯、文玩核桃等特色農產品加工業，帶動村民增收致富。河底供電所圍繞特色產業時令特點，制訂“二十四節氣”服務表，優化服務舉措，為當地村民發展產業、生活用電提供了可靠支撐。

　　“二十四節氣”服務表，讓服務走在訴求前

　　“您看這一車車核桃的品相，一個能賣50元。我們種植文玩核桃，畝產銷售額超過5萬元。這樣的收成，離不開供電公司的超前服務。”9月30日，在東宋鎮官東村，河南官莊塬文玩有限公司總經理黃利坤對前來服務的河底供電所員工胡文良說。

　　近年來，官東村因地制宜種植文玩核桃，并陸續推廣至全縣。現在，文玩核桃加工成為當地村民的致富產業。目前，全縣文玩核桃種植面積達到3.5萬畝，年產值2.3億元。

　　為服務文玩核桃等特色產業發展，河底供電所聯合當地政府，普查供區內特色產業發展狀況，在果苗灌溉、果品加工、冷藏入庫、集中銷售等關鍵節點前移服務關口，制訂“二十四節氣”服務表和“一企一策”服務臺賬。該所按照“低壓幫辦代辦，高壓協助辦理”原則，根據地理環境、道路交通、臺區數量、農業規模等實際開展服務。黨員與員工共同負責1個“黨員服務網格”。該所還劃分了網格責任區，由黨員帶著網格員就近服務，協助客戶排查供用電隱患，并提供設備巡檢、設備維修指導等服務，全力服務特色產業發展。

　　年初至今，該供電所共建立文玩核桃、富硒紅薯、洛寧蘋果等產業“二十四節氣”服務臺賬12本，上門開展服務300余人次，協助辦理各項用電業務200余項。

　　政企聯合，讓陽光收益更安心

　　“這幾年，村里安裝屋頂光伏的村民越來越多。但因為大家維護設備的能力不夠，光伏設備經常出現長時間無法并網的情況，并網收益也無法保障。”今年2月，東宋鎮西原村黨支部書記馬小霞對上門開展“客戶大走訪”活動的河底供電所員工曾強說。

　　為解決這一問題，河底供電所主動走訪光伏安裝意向農戶、光伏建設公司、鄉鎮政府，了解各方需求，將調研情況向鎮政府及縣供電公司匯報，并提議以村集體合作社名義開展整村光伏建設，光伏建設公司負責統一規劃，進一步規范鄉村分布式光伏發展。

　　在爭取到鎮政府的支持后，河底供電所在意向客戶普查的基礎上，決定以西原村為試點，打造分布式光伏整村推進示范項目。經過縣發展改革委備案，該所選擇村莊附近的20畝山地和77戶村民房屋屋頂作為光伏電站建設場地。河底供電所開通并網綠色通道，從項目申請、勘查、制訂方案到驗收并網，提供全流程跟蹤服務。該所還提議采用“自發自用、余量上網”的運營模式，同時加裝監控模塊，滿足安全并網和系統保護需要。

　　4月15日，西原村作為河南省首個光伏整村推進項目并網發電，并網容量3364千瓦，預計年上網電量300萬千瓦時，相當于節約標準煤1500噸、減排二氧化碳4000噸。

　　截至目前，該所共推動3個整村光伏項目實施，并網容量達1.2萬千瓦。

　　協同聯動，服務新能源汽車下鄉

　　“來之前我還專門在地圖上搜了搜，確認鎮上有充電樁后，才開著新能源汽車來了，這里還有快充樁，真是方便。”10月2日，在河底鎮公共游園充電站，回家探親的牛豪杰對正在對充電站開展安全檢查的河底鎮供電所員工說。

　　年初以來，為解決鄉鎮新能源汽車充電難題，河底供電所與河底鎮政府加強溝通。該所聯合鄉鎮政府、特來電股份有限公司共同組建聯合工作專班，勘查充電站布點，加快楊坡村、河底村等交通樞紐區域充電基礎設施建設。

　　聯合工作專班經過綜合評估后，最終為楊坡村、河底村公共游園量身定制了新能源公共充電站建設方案。根據方案，每個充電站內建8個快充樁、12個慢充樁。充電站采取統一建設、統一運營、統一維護模式，高壓箱式變壓器前電力設備由供電公司投資建設，其后設備由特來電股份有限公司投資建設，鄉鎮政府承擔充電樁日常維護費用。河底供電所實行“7×24”小時服務，由網格員定期上門檢查維護充電設施的接地設備等運行情況，保障設備的正常使用。

　　6月，兩座公共充電站先后投入使用，日均服務車輛56輛次，截至10月中旬服務車輛5500輛次，充電量達到13萬千瓦時。(李志斌)