中國電力網訊 (通訊員 杜劍濤) 晉南熱電公司持續將職工群眾關注的焦點難點作為企業高質量發展的出發點和落腳點，在傾聽訴求、破解難題和互換角色上多管齊下，著力用“繡花功夫”織好民生幸福圖譜。

　　面對面傾聽訴求

　　“大家對公司生產經營、后勤保障、員工福利等方面有什么好的意見建議，可以向公司反映。”1月11日，公司領導班子下到基層一線與職工代表連開2場座談會。

　　會上，該公司綜合辦負責人就2023年度福利費使用情況向職工代表做了說明。公司領導班子對職工群眾提出的意見建議予以現場反饋，“采納”事項明確責任部門、責任領導和完成時限，就“不采納”事項詳細解釋原因，積極做到職工群眾有所“呼”，公司有所“應”。在面對面談心交流中采納征集到職工群眾意見建議12條，并于會后在OA予以公示。

　　2月4日，該公司工會召開二屆一次職工代表大會，收到職工提案9條，均已明確責任部門和辦理時限。

　　實打實破解難題

　　“2023年公司列出的10件‘我為群眾辦實事’事項均已辦結，”該公司副總經理、工會主席虞躍向職工代表通報了辦實事情況。

　　列出的辦實事事項只是該公司解決職工群眾急難愁盼事項的一個縮影。“2023年公司扎實開展了參加泉州市醫療互助活動、辦理職工適齡子女就學、打造運動場所、創建職工書屋等工作，”虞躍說，從醫療保障、教育資源、豐富業余生活、提升知識技能等多維度，讓職工切實感受到幸福感和獲得感。

　　運行部值長陳有盤是職工代表，他的兩個孩子均由公司協調辦理就讀晉江市六小育德校區，座談會上他動情的說到，“感謝公司提供了家門口的優質教育資源”，公司急職工之所急的做法暖到了他的心窩里。一系列生活配套服務在顯現公司發展速度的同時，也彰顯公司溫度。

　　據悉，該公司已有10人次在泉州醫療互助活動中獲得補助2萬余元，在一定程度上緩解職工經濟壓力。

　　心連心互換角色

　　換位思考能順暢溝通交流，在理解認識上讓工作事半功倍。“從這次職工所提的意見建議上，可以看出談個性化需求的少了，站在集體利益上考慮問題的多了。”運行部經理陳聰泳認為，職工群眾思路的變化源自對自身角色定位的轉變。

　　從“受益者”向“參與者”轉變。公司積極推動“雙提”行動，完成了年度力爭目標，職工群眾享受到了由此帶來的政策紅利，職工所提的意見建議中超過50%是關于技改、節能降耗、運行優化等生產經營方面的內容，職工群眾是以“受益者”的身份積極參與到公司改革發展當中。

　　從“出題人”向“答題人”轉變。“我們注意到，職工群眾所提的意見建議，不僅僅只是片面的提出問題，更多的是提出了解決問題的措施和辦法，”生產技術部經理潘金謀說，經過我們論證，關于生產經營的意見建議，有些措施是“金點子”、“好辦法”。

　　接下來，該公司將職工代表座談會上收集到的12條意見建議全部轉化為2024年度“我為群眾辦實事”事項，要求責任部門在每季度的政工例會上通報工作進度，辦實事情況直接與責任部門和責任支部績效考評掛鉤，在年底公布“我為群眾辦實事”落實情況，接受職工群眾監督，保障民生工作落地見效。