2018年4月，黨中央決定支持海南全島建設自由貿易試驗區(qū)，支持海南逐步探索、穩(wěn)步推進中國特色自由貿易港建設。南方電網公司積極響應號召，出臺服務海南全面深化改革開放26項重點舉措，表明堅決服務美好新海南建設的決心。兩年來，海南電網公司把26條舉措落實在行動上，砥礪奮進，實干擔當，以理念之變、服務之變、創(chuàng)新之變推動發(fā)展之變，在服務海南自由貿易港建設中打造南方電網靚麗形象窗口。

　　理念之變 驅動海南電網公司高質量發(fā)展

　　理念是行動的先導。海南電網公司主動適應海南自由貿易港建設新形勢、新要求，以理念之變實現換思想、換狀態(tài)，驅動海南電網公司高質量發(fā)展。

　　放眼全國，海南電網的供電可靠性、服務保障能力等短板明顯。2017年，海南省委省政府和南方電網公司超前謀劃，部署海南省提升電網供電保障和抗災能力三年行動計劃。在習近平總書記“4·13”重要講話后，南方電網公司制定了服務海南全面深化改革開放的26項重點舉措，按下了海南電網建設“快進鍵”。

海南電網公司海口供電局客戶經理到秀英港碼頭上門服務。 楊永光 攝

　　理念鑄魂。對內，海南電網公司將南方電網企業(yè)文化理念作為價值公約，把支部當成教育黨員和引導群眾的學校，通過大學習、大培訓、大幫扶實現思想觀念大轉變，樹立起舍我其誰的擔當精神和時不我待的緊迫意識。對外，海南電網公司主動對標國際、國內先進水平，借力廣東電網公司結對幫扶，發(fā)揚海南特區(qū)精神和椰樹精神，廣大干部員工心往一處想、勁往一處使，擼起袖子加油干，實現了企業(yè)迎頭趕上、電網脫胎換骨。

　　2019年，三年行動計劃收官，海南電網公司累計完成投資189億元，建成35千伏及以上變電站達312座、35千伏及以上主網架線路10933公里，變電容量達2245.87萬千伏安;10千伏線路可轉供率提升至80%;海南全省年戶均停電時間降至15.61個小時。

　　服務之變 跑出優(yōu)化營商環(huán)境“加速度”

　　吸引企業(yè)、留住企業(yè)，需要良好的營商環(huán)境，這離不開電力的支撐和保障。自啟動海南自由貿易港建設以來，美蘭機場二期、海口國際免稅城、文明東越江通道等多個重大項目陸續(xù)開工，對電力設施配套和辦電速度的要求越來越高。

　　近年來，為打造與海南自由貿易港建設相適應的現代供電服務體系，海南電網公司出臺優(yōu)化電力營商環(huán)境“三優(yōu)三智四強化”舉措，讓電力用戶享受“簡、降、快、優(yōu)”的供電服務，有效提升服務便捷性、精準性。

　　來自福建的客戶李永，是一家汽車公司的項目負責人，在海口申請報裝200千伏安的變壓器。出乎他意料的是，供電服務如此便捷，“沒想到客戶經理1小時內就上門和我聯系，沒想到一趟都不用跑，更沒想到沒花一分錢就把電給通了。”

　　李永的3個“沒想到”正是海南電網公司優(yōu)化營商環(huán)境，自我加壓、自我革新的服務之變。想方設法給客戶以最大便利，辦理涉電業(yè)務環(huán)節(jié)從6個減少到3個，客戶從多次上門到一次都不跑……簡化流程、快速辦結審批的背后，是海南電網公司服務客戶的一場全方位的大變革、大突破。

　　據了解，目前海南電網公司高、低壓業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)分別壓減至3個和2個，申請辦電資料精簡至2項，平均接電時間同比下降26%、8%。在海口、三亞試點推行的“用電報裝客戶經理制”服務模式，通過“內轉外不轉”實現客戶快報快裝，低壓業(yè)擴配套項目平均用時大幅縮短至4.2天。此外，海南電網公司通過“承諾補齊制”、下放審批權限、深化“互聯網+”服務等一系列改革措施，進一步壓縮了辦電時限，互聯網業(yè)務量占比超70%。

　　創(chuàng)新之變 賦能首個智能電網綜合示范省建設

　　海南是全國首個智能電網綜合示范省，海南電網公司以創(chuàng)新為智能電網建設賦能，發(fā)力數字化轉型，為加快建設海南自由貿易港作貢獻。

　　2019年，海南省政府出臺《海南智能電網建設方案》，由此，海南電網公司在“老三年”行動計劃的基礎上，全面開啟省域智能電網“新三年”建設，打造全國唯一省域智能電網示范區(qū)。該公司圍繞“75111”工程(推進7項省域系統工程項目、5個綜合示范項目、1個數字電網平臺、1個智能電網實驗室和1個智能電網論壇)，全面提升海南企業(yè)數字化、電網智能化水平。

　　“海南電網公司將在省委、省政府和南方電網公司指導下，按照‘超前謀劃、需求驅動、遠近結合’的原則，努力把海南打造成國內首個省域智能電網示范省。”海南電網公司董事長、黨委書記鄧恩宏說。

　　海南智能電網建設蹄疾步穩(wěn)。2019年10月，海南數字電網平臺一期投入運行,打造成電力大數據“共享中心”。2019年11月，首屆博鰲智能電網國際論壇圓滿舉行，對外傳遞南方電網聲音。2020年1月，“熱帶海島環(huán)境智能電網裝備適應性實驗室”戰(zhàn)略合作共建協議簽署，標志著智能電網實驗室建設進入新的重要階段。2020年5月，博鰲樂城先行區(qū)智能電網示范項目投用，供電可靠率高達99.999%，處理故障僅需300毫秒。

　　在智能電網技術應用方面，海南電網公司敢為人先。在全國率先實現配網主站省級集中，配電自動化終端覆蓋率達80%，在線率達84%，正確動作率達98%;配網搶修“1+2”指揮系統(搶修指揮PC和現場搶修APP、復電監(jiān)控APP)根據網格區(qū)域范圍實現秒級別自動派單功能，在全網走在前列;建成南方電網公司首個擁有自主產權的計量自動化系統主站，試點開展低壓負荷曲線采集，實現低壓客戶電壓的實時在線監(jiān)測。 (郭衛(wèi)華)