開欄的話  產業園區已經成為各地區經濟發展的重要助推器。圍繞全力服務產業園區及企業快速發展，公司各單位推出了有針對性的服務舉措。本版今起開設“產業園區”欄目，關注各單位服務產業園區發展的亮點做法和典型經驗。

　　“我們請專家論證。專家都說這張‘網’織得好，既考慮了供電的高可靠性，又給園區發展預留了負荷裕度。”1月11日，河南省濟源市虎嶺高新技術產業開發區管委會基礎管理部負責人王善武對上門征求園區“十四五”電網規劃意見的濟源供電公司員工說。

　　濟源市現有虎嶺高新技術產業開發區和玉川產業集聚區兩個園區。為滿足園區未來五年的用電需求，濟源供電公司在前期調研的基礎上，按照“一園區一規劃”的理念，分別為兩個園區制訂了“十四五”電網發展規劃。規劃內容包括：在虎嶺高新技術產業開發區新建1座220千伏變電站，擴建1座110千伏變電站，新建20條10千伏線路;在玉川產業集聚區擴建1座110千伏變電站，新建3條10千伏公用線路。1月7日，該公司完成規劃初步編制、評審后，將規劃分別送到兩個園區征集意見，半個月后又組織員工上門溝通，確定規劃內容。

　　提前建好電網，滿足園區發展用電需求

　　近年來，虎嶺高新技術產業開發區圍繞裝備制造、鋼鐵材料加工、精細化工、電子零配件生產、創新研發5個產業園和白銀特色產業城(“五園一城”)布局，推進產業集群發展，目前有企業350家，其中規模以上企業98家，年收入近700億元。

　　王善武介紹，白銀特色產業城項目投資100億元，是園區“五園一城”建設的重點項目。2020年，濟源供電公司在擴建110千伏武鎮變電站、新增1臺5萬千伏安主變壓器的基礎上，同步優化了白銀特色產業城外圍的12條中低壓線路，滿足了產業城的用電需求。

　　位于玉川產業集聚區的豫光再生鉛資源循環利用及高效清潔生產技改項目是2020年河南省的重點項目。項目負責人吳會杰介紹說：“為保障我們7月份投產用電，供電公司提前1個月投運了110千伏五龍口輸變電工程，還改造了220千伏裴苑變電站110千伏出線，給企業發展提供了可靠的電力。”

　　濟源供電公司把中壓配電網按照變電站位置、負荷密度和運行管理需要分成9個相對獨立的供電區，把10千伏架空線路主干線按照線路長度和負荷分布情況分段，裝設分段開關34臺，形成結構堅強、布局合理的供電網絡。“十三五”期間，該公司完成園區電網投資1.97億元，建成220千伏和110千伏變電站各3座，新增變電容量146萬千伏安，新建110千伏公用線路12條、10千伏線路98條，全面滿足兩個園區的用電需求。

　　成立大客戶供電中心，提供“一站式”辦電服務

　　2020年11月18日，隨著玉川產業集聚區10千伏專用線路接入濟源供電公司110千伏平章變電站，濟源長興硅材料科技有限公司提前具備投產條件。

　　長興硅材料公司是一家生產納米二氧化硅產品的企業，于2020年1月落戶玉川產業集聚區，原計劃2020年12月初投產。“2020年10月20日，我們在市場接洽過程中獲得一批訂單，需要提前生產。”長興硅材料公司負責人說。

　　得知情況后，濟源供電公司大客戶供電中心指派客戶經理李紅武與該企業對接。李紅武實時發起辦電流程，確定電源接入點，在2個工作日內完成了供電方案答復，并協調開展業擴配套變電站間隔、計量裝置的安裝調試等工作。他還全程指導客戶受電工程，保證4臺總容量5700千伏安的變壓器及附屬電力設施安裝質量，僅7個工作日就完成了接電任務。

　　濟源市政府以園區為承載平臺，加大招商引資力度。2020年，20多家企業相繼入駐園區。

　　為了進一步提高辦電效率，2020年7月起，濟源供電公司抽調技術人員成立大客戶供電中心，專門對接園區企業，提供業務受理、方案答復、客戶工程驗收、接火送電等“一站式”服務。大客戶供電中心成立6個多月來，共為8戶客戶辦理了新裝增容業務，新增用電容量4.73萬千伏安，完成暫停、復電、減容、更名等業務93項。

　　“如今，辦理用電業務不僅快，也讓我們享受到了VIP待遇，感覺蠻有獲得感。”長興硅材料公司相關負責人說。

　　開設電力網購商店，服務園區企業生產

　　2020年12月29日9時，在虎嶺高新技術產業開發區內，濟源環保建材公司電氣設備管理負責人周偉軍打開手機微信小程序，進入界面上的供電服務商店，從諸多“商品”中選購“變壓器故障檢測與維修指導”后隨即下單。不到2分鐘，濟源供電公司客戶經理楊戰軍就打來電話，說立即趕到現場提供技術服務。

　　濟源環保建材公司是一家生產干粉粉漿、金剛砂等環保建筑材料的企業。當天，周偉軍在排查企業內的電氣設備時發現2號變壓器出現漏油現象。因年底生產任務重，如果缺陷不盡快處理，一旦出現停電故障，就會影響生產。

　　20分鐘后，楊戰軍趕到現場。經過實地查看，他判斷是變壓器長時間高負荷運行后油溫升高，再加上螺絲松動、密封設施老化，導致漏油現象發生。

　　楊戰軍立即向濟源供電公司大客戶供電中心匯報情況，著手幫助制訂消缺方案。

　　由于缺陷一時難以處理，變壓器需要拆下來返廠維修。楊戰軍與增援的3名供電員工協同企業電氣人員拆下了變壓器，安裝備用變壓器，調試好設備，保障企業正常生產。

　　園區工業企業多，10千伏及以上專線客戶有75家。在日常服務中，濟源供電公司營銷員工發現，有的專線客戶自有的電氣人員缺乏專業知識，有的客戶側電力設施運行環境復雜，企業在隱患排除、缺陷治理等方面缺乏技術支撐。濟源供電公司依托互聯網技術，開展免費網購服務，開設了24小時在線的電力網購商店，配置了業務咨詢、預約辦電、技術培訓、故障處置、應急保電5個類別29種“商品”，應用大客戶微信群推送，供客戶無償選購。客戶只要選好“商品”，在備注欄填好時間、戶號、地址和聯系方式后提交，供電服務人員就會及時響應。

　　2020年，濟源供電公司通過免費網購服務模式為園區專線客戶提供技術培訓、故障排除等服務102次，幫助客戶消除安全隱患235處。

　　可靠的電力保障，優質的供電服務，在助力園區企業發展的同時，也促進了售電量增長。2020年，濟源供電公司完成園區大客戶售電量64.52億千瓦時，占該公司全年總售電量的81.20%。