黨史學習教育開展以來，內蒙古電力公司認真落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求，圍繞“五個著力”，聚焦急難愁盼，持續在履行社會責任、提升服務品質、保障職工權益上出實招、見實效，先后向社會公布三批“我為群眾辦實事”任務清單。清單下發后，公司黨委高度重視、周密安排，責任部門積極推進，所公布的55項內容、94條舉措已全部辦結，取得了良好成效。現將未晾曬的9項內容、20條舉措完成情況進行晾曬，接受社會及職工群眾監督。
服務“雙碳”目標新行動。嚴格落實國家《關于能源領域深化“放管服”改革優化營商環境的實施意見》，簡化新能源項目涉網手續審批流程，加快推動構建以新能源為主體的新型電力系統。通過壓縮并網環節，修訂新建電源、儲能設施及大用戶并網管理標準等方式，進一步提高了新能源并網效率、提升了服務質量。截至目前，已下達四批分散式風電等新能源配套接網專項應急計劃20項、應急資金3億元，及時滿足了新能源發電項目接網需求，確保年度開發建設方案的保障性并網項目和市場化并網項目“能并盡并”，同時將新能源接入工程前期工作權限下放至盟市供電單位。
服務地方發展新舉措。公司將烏審500千伏等25項重點輸變電工程和城鎮老舊小區供電設施改造工程建設列入年度計劃，著力統籌推進，進一步提升蒙西電網供電能力和供電質量，更好滿足各類用戶的用電需求。截至目前，輸變電工程項目共計開工22項、投產11項，按時限高質量完成目標任務；全面推進城鎮老舊小區供電設施改造工程，按照年初計劃，已完成432個老舊小區改造工程，切實提升了老舊小區供電可靠性和保障能力。
服務用電客戶再升級。持續深化“三零三省”服務，全面提升“互聯網+供電服務”水平，積極與自治區政務服務局、自治區住建廳實現數據共享，實現客戶“辦電、繳費、變更、報修、查詢”常辦業務、“預付費協議”、“個人信息”、電力建設項目審批等一次都不跑。制定下發集團公司3.0版優化用電營商環境工作實施方案，將高壓各環節合計平均辦電時限由2020年的30個工作日降至20個工作日；低壓接電時限由25個工作日降至10個工作日，進一步提升了各項辦電業務便利度、客戶用電便捷度、信息公開透明度，電力獲得感持續增強。
惠民利企政策宣傳到位。建立電網投資原則、電價政策、交易政策定期上門宣貫制度。安排人員赴各基層單位組織開展了12次投資原則現場宣貫活動；常態化、多渠道開展優化用電營商環境、安全用電、有序用電、燃煤發電上網電價市場化改革、電費電價、安全生產法等6個主題的“六進活動”851次，及時宣貫解讀涉電政策，幫助客戶查找消除安全用電隱患，解決各類客戶用電難題和疑問。
提供高質量用電服務。在“蒙電e家”APP上開發完成“轉供電碼”，以用電數據為基礎，提供電價政策依據，為蒙西地區終端用戶提供常態化、便捷化的查詢渠道，為政企協同聯動、精準開展轉供電加價清理規范工作提供有力技術支撐。全面落實國家電價改革政策，進行電網企業代理購電系統相關功能適應性改造并完善相關制度；在“蒙電e家”APP開設代理購電專區，及時滿足工商業客戶代理購電合同線上簽訂、咨詢答復、業務辦理；主動上門服務，逐戶送達開展代理購電服務有關事項告知書，詳細解讀政策；利用營業廳、APP、新聞媒體等多渠道進行宣傳，積極引導工商業客戶規范有序開展業務。了解客戶需求，定期調度《自治區優化用電營商環境行動方案》落實情況，推動任務有效落實；按時限建成錫林郭勒東烏旗道特北110千伏變35千伏間隔擴建工程，進一步滿足了內蒙古宏泰礦業有限公司在東烏珠穆沁旗烏蘭陶勒蓋東礦區建設年采90萬噸銀鋅鉛礦石項目用電需求。
積極履行社會責任。烏蘭察布化德長順220千伏輸變電工程投產，減輕了化德縣興廣、康德兩座變電站的供電壓力，為地區部分單電源用戶負荷提供雙電源保障；巴彥淖爾忠義、晨光、陶來口（臺梁）110千伏輸變電工程按期投產，緩解了巴彥淖爾臨河地區用電可靠性問題以及烏拉特前旗后山地區用電緊張問題，為新增工農業和居民生活用電提供優質供電服務；錫林郭勒道特北110千伏變電站2#主變擴建工程、太旗永豐工程按期投產，進一步滿足了該地區負荷發展需要，有效提高了供電保障能力。
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