2月12日元宵節當天，湖北孝昌縣供電公司充電樁工作專班成員黃世杰和同事來到孝昌縣周巷鎮青山村知青點充電站檢查充電樁運行情況，并向前來充電的新能源汽車車主們介紹錯峰充電政策。

　　2024年6月底，孝昌縣入選全國縣域充換電設施補短板試點縣。為助力農村充電樁規劃建設，孝昌縣供電公司黨委實施“1+12+N”服務模式，組建了以1支黨員服務隊為主體、12個供電所黨支部為主導、多名黨員參加的充電樁工作專班，堅持選點接入方案與現場勘查同時進行、充電樁施工和電力施工同時進行、送電與上平臺調試同時進行，共同推進充電樁項目從前期現場勘查到上線運營維護的全流程工作。

　　近年來，孝感市推動傳統產業升級、新興產業壯大、未來產業培育“三線并進”，發揮優勢做大工業，連續7年躋身全國先進制造業百強市。孝感供電公司黨委堅持“以客戶為中心”理念，結合地方產業發展和美麗鄉村建設等需求，依托多種黨建載體全方位提升供電保障能力和優質服務水平，用心用情解決客戶用電問題。

　　定制化服務助園區招商企業降本

　　“辦電成本低、用電體驗感好，是我們落戶安陸的重要原因。”首家落戶安陸市華美智造產業園的企業——豪馬塑料模具有限公司負責人汪建軍向同行推介安陸市的電力營商環境。

　　2020年，安陸市瞄準沿海產業轉移機遇，對此類企業打造“拎包入園”招商模式。當年年初，在得知華美智造產業園一期項目即將建成后，安陸市供電公司黨委積極對接政府相關部門，提前了解項目用電需求，并組織設計、施工、營銷、運檢等部門黨員骨干成立園區電力保供黨員服務專班，讓“成員多跑，客戶少跑”，為園區可靠用電提供全程服務。2022年，在專班成員的協調推進下，安陸市供電公司為園區新建10千伏專線21.4千米，實現了園區所有企業電力接入工程“零投資”。

　　2024年，經過實地調研，園區電力保供黨員服務專班成員發現落戶華美智造產業園的企業增多，用電需求大幅增加，向安陸市供電公司黨委作了匯報。該公司又為園區新建10千伏專線8.91千米，滿足了新入園5家企業的用電需求。

　　近年來，孝感市強化“抓工業最出彩、抓招商最光榮”共識，大力開展招引大項目行動。孝感供電公司黨委安排所屬8家供電單位黨組織針對各自供區內的大客戶企業、產業園區，成立由多專業黨員骨干組成的黨員服務專班，配合做好定制化供電服務，并幫助企業節省用能成本。

　　2024年，孝感供電公司36個黨員服務專班幫助供區內132家企業客戶解決了用電問題，提供合理化建議87條，為企業節省用能成本3000多萬元。

　　黨員服務圈響應鄉村特色產業用電需求

　　怡荷園是由湖北楚水荷鄉生態農業有限公司投資建設的鄉村振興項目。“怡荷園是國內荷花品種最全的荷花基地，園里的荷花共有630多個品種，可以從4月一直開到11月。”企業負責人喻桂清介紹。2024年7月下旬，孝感市首屆荷花節在怡荷園舉行，幾百戶商家入駐怡荷園，商家的臨時用電成了問題。情急之下，喻桂清打通了孝感孝南區供電公司朋興供電所黨員服務責任區黨員熊進紅的電話。熊進紅帶領客戶經理立即來到現場勘查，并向孝南區供電公司申請調來了一臺150千瓦的應急電源車供商家接電，保障活動順利開展。

　　孝感是農業大市、產糧大市、農產品加工大市。當地立足本土農業資源，培育糯稻、蓮藕、螃蟹等特色產業，初步形成從育種、加工到營銷的全產業鏈。2021年起，孝感供電公司黨委為服務鄉村特色產業發展，推出“黨員服務圈”模式，在所屬供電站所設立黨員服務責任區。責任區黨員與客戶經理形成合力，及時幫助客戶解決鄉村特色產業發展過程中遇到的用電難題。

　　“全流程機械化加工讓藕粉質量大幅提升，現在我們的藕粉已經遠銷廣州、上海等地。”湖北荷蓮鄉食品有限公司負責人馬俊文說。在漢川市，蓮藕種植面積超過16萬畝，蓮藕產業鏈年綜合產值達34億余元。近年來，隨著蓮藕采挖、分揀、清洗等一系列機械加工設備投入運行后，當地蓮藕產業對供電可靠性的要求越來越高。

　　2021年起，孝感供電公司在漢川市麻河鎮、劉家隔鎮、新堰鎮、垌冢鎮等蓮藕生產加工集中區，陸續新建及改造25.5千米10千伏線路，更換47臺總容量為9400千伏安的變壓器，滿足了蓮藕產業發展的用電需求。該公司黨委還在承擔這些鄉鎮供電服務工作的7個供電所設立7個黨員服務責任區，安排責任區黨員帶領客戶經理及時了解供區內蓮藕種植用電需求，4年間共幫助村民和企業客戶解決百余項用電問題。

　　“村網共建”“社網共建”提升居民用電體驗

　　2024年，孝感供電公司黨委統籌考慮農民生活用電需求，組織各鄉鎮供電所黨支部與供區內多個村黨支部開展“村網共建”，聯合建立電力便民服務點，依托“1名黨員供電網格員值班、1名村干部電力聯絡員聯絡”的服務模式，讓村民能就近辦理業擴報裝、電費交納、故障報修等業務。

　　孝感市孝南區毛陳鎮雨壇村村民李正文是“村網共建”的受益者。“我一年到頭都在外打工，1月初回到家看到裸露在外的電線都老化破損了，正不知道怎么辦呢，從鄰居家得知村里的電力便民服務點有供電員工坐班。我到服務點說明了情況，不到半小時供電員工就幫我家換好了電線。這服務速度太快了!”李正文說。

　　長期無人居住的房舍用電是否安全、電費怎么交納是外出務工返鄉村民到家后首要關注的問題。針對這一情況，2024年12月起，孝感供電公司便依托電力便民服務點，建立返鄉人員臺賬，及時掌握返鄉人員信息，并組織黨員服務隊隊員到返鄉村民家中提供供電服務，幫助消除各類用電隱患。

　　在打造農村用電“半小時服務圈”的同時，孝感供電公司黨委還面向社區探索建立“社網共建”融合互通服務模式，組織供電服務站的黨員供電網格員為社區居民提供“身邊電管家”服務，讓社區居民辦電、用電“小事不出網格，大事不出社區”。(文字：余健兵 段雯雯 何瑤 攝影：余健兵)