“自從簽訂了設(shè)備代維服務(wù)協(xié)議，我們不僅不交無(wú)功補(bǔ)償電費(fèi)，每月還能享受獎(jiǎng)勵(lì)。”1月18日，湖南世容紙塑包裝有限公司負(fù)責(zé)人馮增貴對(duì)上門服務(wù)的瀏陽(yáng)市供電公司綜合能源服務(wù)工作組成員張逢益說(shuō)。

　　2020年，瀏陽(yáng)市供電公司以客戶為中心，深入拓展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，為客戶提供企業(yè)自有供電設(shè)備及線路代維服務(wù)，全年累計(jì)簽訂設(shè)備代維合同185個(gè)，完成金額245.41萬(wàn)元。

　　全員參與推廣設(shè)備代維

　　世容紙塑包裝公司主要經(jīng)營(yíng)紙塑產(chǎn)品，年用電量約1460萬(wàn)千瓦時(shí)。2020年10月12日，張逢益在檢查客戶用電設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)電力外委隊(duì)伍資質(zhì)不夠，缺乏維護(hù)配電室設(shè)備的專業(yè)技術(shù)能力，對(duì)電價(jià)政策也只是一知半解。企業(yè)用電的功率因數(shù)達(dá)不到要求，每月要交納無(wú)功補(bǔ)償電費(fèi)。他向馮增貴詳細(xì)地講解了無(wú)功補(bǔ)償電費(fèi)的構(gòu)成，還幫助調(diào)整了用電方案。

　　“用電方案調(diào)整后，我們?cè)?2月獲得了無(wú)功補(bǔ)償電費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，還省下了不少用電成本。”馮增貴說(shuō)。

　　2020年11月底，世容紙塑包裝公司與瀏陽(yáng)市供電公司簽訂了供電設(shè)備智能維護(hù)合同。按照合同，瀏陽(yáng)市供電公司應(yīng)用遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)運(yùn)行維護(hù)平臺(tái)結(jié)合線下專業(yè)巡檢服務(wù)幫助世容紙塑包裝公司管理維護(hù)供電設(shè)備及線路，為企業(yè)提供專用變壓器及配電系統(tǒng)專業(yè)化、智能化代維服務(wù)。世容紙塑包裝公司在三年內(nèi)向供電公司支付6萬(wàn)元的設(shè)備代維費(fèi)用。

　　2020年，瀏陽(yáng)市供電公司把供區(qū)內(nèi)10千伏及以上的2800余戶專變高壓客戶分為“增量”客戶和“存量”客戶，以增量客戶應(yīng)收盡收、存量客戶“量身定制”為原則推廣設(shè)備代維業(yè)務(wù)。該公司發(fā)揮屬地優(yōu)勢(shì)，組織14個(gè)供電所、網(wǎng)格站全員參與推廣，還成立綜合能源服務(wù)工作小組牽頭推廣設(shè)備代維業(yè)務(wù)。

　　從問(wèn)題入手幫助客戶降成本

　　“這是力調(diào)電費(fèi)明細(xì)清單。企業(yè)上半年力調(diào)電費(fèi)為8900多元，六個(gè)月均有幾十元到1000多元的無(wú)功補(bǔ)償電費(fèi)，最高達(dá)到1400多元。”2020年7月10日，張逢益向?yàn)g陽(yáng)市柏建混凝土有限公司負(fù)責(zé)人李迎飛解釋電費(fèi)組成情況。

　　“我們?nèi)ヅ潆娛铱纯淳唧w用電情況。”在李迎飛的配合下，張逢益開始檢測(cè)企業(yè)的用電設(shè)備。

　　經(jīng)過(guò)檢測(cè)，張逢益掌握了柏建混凝土公司力調(diào)電費(fèi)產(chǎn)生的原因——原來(lái)是電容補(bǔ)償屏損壞了。

　　“避免出現(xiàn)力調(diào)電費(fèi)，一是將計(jì)費(fèi)方式改為按需量計(jì)算，這樣在不增加負(fù)荷的情況下，企業(yè)在14個(gè)月可節(jié)省6300元電費(fèi);二是更換電容補(bǔ)償屏，通過(guò)加裝無(wú)功補(bǔ)償裝置提高功率因數(shù)。”張逢益建議。

　　“我們從來(lái)沒有關(guān)注過(guò)電費(fèi)計(jì)收方式，請(qǐng)來(lái)的電工也沒說(shuō)過(guò)功率因數(shù)是多少。”李迎飛說(shuō)。

　　瀏陽(yáng)市供電公司從降低企業(yè)用電成本、及時(shí)排除用電故障等方面出發(fā)，圍繞客戶綜合用能情況，細(xì)致分析企業(yè)用電運(yùn)維成本，推廣智能代維業(yè)務(wù)。2020年7月份，柏建混凝土公司與瀏陽(yáng)市供電公司簽訂了供電設(shè)備代維服務(wù)協(xié)議。

　　瀏陽(yáng)市供電公司組織各供電所深入園區(qū)和企業(yè)，從企業(yè)存在的用電問(wèn)題入手，詳細(xì)了解企業(yè)在用電方面存在的問(wèn)題，幫助企業(yè)開展能效分析，推進(jìn)綜合能源服務(wù)項(xiàng)目開展。該公司要求營(yíng)銷人員建立企業(yè)用能臺(tái)賬，與客戶共同研討提高能效的措施，實(shí)現(xiàn)用能管理共商共治。

　　為客戶提供“管家式”服務(wù)

　　“唐所長(zhǎng)，我們廠配電室總開關(guān)這幾天晚上經(jīng)常跳閘，幫我們看看吧。”2020年12月21日6時(shí)，瀏陽(yáng)市供電公司鎮(zhèn)頭供電所所長(zhǎng)唐金豐接到瀏陽(yáng)市小磊食品有限公司負(fù)責(zé)人的電話。小磊公司是與瀏陽(yáng)市供電公司簽訂了供電設(shè)備代維合同的企業(yè)。

　　7時(shí)左右，鎮(zhèn)頭供電所綜合能源服務(wù)小組成員李爭(zhēng)便來(lái)到小磊公司。經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查，李爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)二次線路接觸不良導(dǎo)致總開關(guān)失壓跳閘線圈絕緣損壞，造成總開關(guān)間歇性誤動(dòng)作。他只用幾分鐘就排除了故障。

　　“你們真是行家，服務(wù)和技術(shù)沒的說(shuō)!”小磊公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　為了讓客戶享受到“管家式”代維服務(wù)，瀏陽(yáng)市供電公司組織員工為客戶制訂了詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)清單。屬地供電所組織員工每月到已與供電公司簽訂代維服務(wù)協(xié)議的客戶走訪，檢查客戶配電室及生產(chǎn)車間用電設(shè)備運(yùn)行情況，為企業(yè)制訂“一戶一策”節(jié)能方案，指導(dǎo)客戶開展電量電費(fèi)分析，組織客戶簽訂市場(chǎng)化零售客戶購(gòu)售電合同，幫助合理安排生產(chǎn)周期，規(guī)避因功率因數(shù)不達(dá)標(biāo)被考核的風(fēng)險(xiǎn)。